Pourquoi s'excuser est souvent difficile

Les excuses refusées aident l'ego

02.08.2013

Des excuses facilitent la conscience et permettent de redresser l'image éraflée. Mais malgré les avantages de la repentance démontrés, beaucoup de gens tombent dans le piège des phrases telles que „Je suis désolé“ ou „Désolé, j'ai commis une erreur“ très difficile. Des chercheurs australiens sont maintenant à la cause sur la piste.

Les excuses refusées ont des avantages
Karin a souvent des disputes avec ses collègues, qui l'accusent de ne pas commettre d'erreur et donc de ne pas vouloir faire de compromis. Bien que la directrice des ventes d'une entreprise de taille moyenne se rende impopulaire auprès de ses pairs et sache qu'elle confie souvent ses collègues à des décisions, elle ne veut pas reconnaître son inconduite..

Herbert refuse également d'admettre à sa sœur qu'il s'est comporté injustement lors de la dernière fête de famille.. „Finalement, ma soeur bat les cordes. En raison d'une telle bagatelle, vous n'avez pas à ramper pour croiser“, il justifie ses actes à lui-même.

Un groupe de recherche australien dirigé par Tyler Okimoto de l'Université du Queensland a récemment demandé pourquoi beaucoup trouvaient les excuses si difficiles. Résultat: un refus de présenter des excuses présente des avantages, même si un remords serait approprié d'un point de vue moral. Jusqu'à présent, les études ont seulement mis en évidence les avantages du remords reconnu, réduisant la culpabilité et réparant l'image rayée..

Une excuse refusée favorise l'estime de soi
Pour savoir pourquoi les excuses sont souvent difficiles, on a demandé à 219 sujets d'écrire un courrier électronique, soit pour s'excuser auprès d'une personne pour une erreur du passé, soit pour ne pas s'en excuser explicitement..

En fin de compte, les sujets qui ont écrit dans leur courrier électronique ont eu le sentiment de ne pas s’excuser pour l’erreur de pouvoir mieux contrôler leur vie. En outre, les chercheurs ont également remarqué un effet sur l’estime de soi.. „Les résultats ont montré que le fait de refuser des excuses entraînait une confiance en soi plus grande que des excuses.“, Okimoto et son équipe écrivent dans le magazine spécialisé „Revue européenne de psychologie sociale“.

Dans une autre étude, il a été demandé aux sujets de se souvenir et de réfléchir à des expériences qui leur ont refusé des excuses. Les chercheurs espéraient comprendre les conséquences d'un refus de remords.

Cela aide avec votre propre justification
En plus d'une meilleure estime de soi, la rétention de valeur était plus prononcée chez les opposants que chez les pénitents. Les chercheurs soupçonnent que cet effet paradoxal aide à justifier l’inconduite ultérieurement. Ainsi, "le refus de s'excuser ne concerne pas tant l'erreur que le gain pour le moi, qui est plus grand dans le cas du refus de la repentance que du soulagement de la conscience" sur des excuses.. „Ces résultats mettent en évidence des obstacles potentiels à la réconciliation entre l'auteur et la victime après une rupture interpersonnelle qui implique la nécessité d'une meilleure compréhension de la psychologie des auteurs et de leur comportement défensif pour des motifs égoïstes.“, les chercheurs écrivent. (Ag)

Image: Rike