Ville assurée BKK sur le chemin de l'incertain

Les membres de la ville insolvable BKK sont massivement perturbés

18/05/2011

L’insolvabilité de City BKK a ébranlé le secteur et suscité une grande incertitude parmi les assurés. Près de 170 000 membres de la ville, BKK, recherchent actuellement une nouvelle assurance maladie, mais les autres sociétés d'assurance maladie statutaires sont apparemment dépassées par l'afflux de nouveaux clients potentiels. De nombreuses plaintes se sont accumulées ces derniers jours dans les centres de consommation.

Comme il est notoire que la ville de BKK doit être fermée le 1er juillet en raison de problèmes financiers chroniques et de la contraction persistante du nombre d'adhérents, les 168 000 membres de l'assurance maladie insolvable sont extrêmement incertains. Vous devez rechercher une nouvelle assurance, mais l'assurance maladie restante n'est évidemment pas d'une grande aide. De nombreux assurés City BKK ont ces derniers jours sur le „Abwimmelungen des caisses enregistreuses“ se plaint, cite cela „Hamburger Abendblatt“ la représentante des patients berlinoise, Karin Stötzner.

Les compagnies d'assurance maladie submergées par l'assaut des membres de la ville BKK
Les membres de la ville insolvable BKK ont besoin d’une nouvelle assurance maladie jusqu’au 1er juillet. En conséquence, notamment à Berlin, Hambourg et Stuttgart, une foule considérable dans les bureaux d’autres fonds d’assurance maladie obligatoire a été déclenchée. Mais les compagnies d’assurance maladie ne sont pas suffisamment préparées à l’afflux de nouveaux clients potentiels. Par exemple, le Barmer GEK la semaine dernière à Hambourg à cause de la „immenses frais généraux“ La porte-parole de Barmer GEK, Viola Matzke, a fermé temporairement le centre clients. D’autres compagnies d’assurance telles que l’assurance-maladie des employés allemands (DAK) et le techniker Krankenkasse (TK) ont admis qu’elles n’étaient pas préparées à cette précipitation. Dans le cas des membres de la ville insolvable BKK, qui sont de toute façon déjà inquiets du fait de la fermeture soudaine de leur assurance maladie, le comportement des autres assurances maladie a provoqué de nouvelles irritations. Beaucoup d'entre eux ont eu l'impression de se débarrasser de l'assurance maladie parce qu'ils ne voulaient pas les prendre. Pour cette raison, de nombreuses plaintes ont été reçues par les centres de consommateurs ces derniers jours. Les compagnies d’assurance maladie essaient de les empêcher de faire une demande d’admission, de sorte que les plaintes fréquentes des anciens membres de City BKK.

Techniker Krankenkasse accepte des milliers de clients de City BKK
En guise de contre-exemple positif, il faut appeler l’assurance-maladie Techniker, qui compte déjà 13 000 anciens clients de City BKK selon ses propres données. La majorité des nouveaux clients ont été enregistrés à Berlin, a expliqué Marcus Dräger, porte-parole du TK, et a souligné: „Nous ne marchons personne.“ Cependant, avec près de 170 000 personnes à la recherche d'une nouvelle assurance maladie, 13 000 nouveaux clients ne sont qu'un pas sur la route qui mène à leur destination. Bien que Dräger ait allégué que TK avait reçu des instructions claires dès le départ pour que les membres de la City BKK „traité comme un autre“, mais la charge de travail associée à l'afflux de nouveaux clients potentiels est immense. „Nous avons clairement affaire à une situation exceptionnelle“, Susanne Hertzer, directrice du TK-Landesvertretung Berlin et du Brandebourg en face de la „Hamburger Abendblatt“. Par conséquent, selon les informations fournies par Susanne Hetzer, TK a renforcé le nombre de consultations de clients dans ses bureaux. Être là „Les temps d'attente ne sont pas toujours à éviter, mais personne ne s'est laissé aller à la folie“ et viens à la fin „À chacun son tour et tous ceux qui le veulent seront acceptés“, a expliqué le directeur du TK-Landesvertretung Berlin et du Brandebourg.

Réclamations de l'assuré concernant des tentatives de mise en commun
Bien que certaines compagnies d'assurance maladie, telles que la Techniker Krankenkasse, s'efforcent de reprendre les clients de City BKK, de plus en plus d'assurés de la ville insolvable BKK à Berlin sont devenus de plus en plus fous ces derniers jours, a déclaré Susanne van Cleve, porte-parole du centre de protection des consommateurs de Berlin. Consumer Center a signalé se plaindre et demander conseil. La représentante des patients de Berlin, Karin Stötzner, a ajouté: „En trois jours, 40 assurés de la ville de BKK se sont plaints d’Abwimmelungen.“ Les plaintes contre l'AOK Nordost et le Barmer GEK étaient particulièrement fréquentes. Bien que admis par certaines compagnies d’assurance maladie, la préparation à l’attaque des membres de la ville de BKK soit insuffisante, mais toutes les compagnies d’assurance maladie refusées de renoncer intentionnellement à l’assuré ont assuré la ville de BKK, a rapporté „Hamburger Abendblatt“. „Peut-être qu'il est venu à des malentendus“, a déclaré Viola Matzke, porte-parole du Barmer GEK, les allégations de l'assuré. Les autres assureurs maladie ont également évoqué les incompréhensions comme motif des plaintes. Cependant, le traitement de certaines compagnies d’assurance maladie avec de nouveaux clients potentiels donne parfois l’impression que les sociétés d’assurance ne prendraient pas les anciens membres du City BKK. Cela semble compréhensible étant donné que la ville de BKK a déjà eu une sorte de sélection négative au cours des deux dernières années, avec un nombre disproportionné d'assurés âgés ayant des problèmes de santé importants en tant que clients. Étant donné que ces assurés engagent plus de coûts que leurs cotisations ne génèrent de revenus, il est tout à fait concevable que certains assureurs-maladie préfèrent ne pas les prendre pour des raisons financières. (Fp)

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Image: Gerd Altmann, Pixelio.de