Verdict Aucune indemnité pour un rendez-vous annulé

Tribunal d'instance de Munich: le patient peut mettre fin au contrat à tout moment

(Jur). Les patients peuvent résilier un accord de traitement convenu avec leur médecin à tout moment sans préavis. Si les conditions générales d'une clinique pour un rendez-vous chirurgical annulé avant l'indemnisation des dommages sont généralement inefficaces, le tribunal de district de Munich a statué dans une décision annoncée le vendredi 29 avril 2016 (Az.: 213 C 27099/15).

Dans le cas décisif, une femme munie d'un excès de poids voulait utiliser un ballon gastrique dans un centre esthétique pour perdre du poids. Le 19 juin 2015, elle a donc conclu un accord de service optionnel correspondant avec la clinique. Le ballon gastrique devrait alors être utilisé le 31 juillet 2015..

Les conditions générales de la clinique incluses dans la convention stipulaient que des frais de gestion de 60 euros seraient dus pour un rendez-vous chirurgical annulé ou reporté. En cas d'annulation complète dans les 48 heures, les patients doivent également payer 100%, en cas d'annulation dans les sept jours, 60% et moins de 14 jours, 40% du montant total de la facture..

Lorsque la patiente voulait garder son poids moins d'une semaine avant l'opération et l'avait interrompue, la clinique d'esthétique a demandé 60% des coûts de traitement, soit un total de 1 494 euros..

Mais la femme n'a pas à payer, a déclaré le tribunal de district dans son jugement du 28 janvier 2016. Parce que les conditions de la clinique désavantageaient la patiente de manière inappropriée et étaient inefficaces. D'une part, les frais d'annulation sont beaucoup trop élevés. Ainsi, en cas d’annulation dans les 48 heures, non seulement le montant total de la facture, mais également des frais d’administration de 60 EUR supplémentaires..

Le patient devrait alors payer plus que s'il avait eu la procédure. "Un tel niveau de dommage est complètement irréaliste et de toute évidence commis unilatéralement en faveur de l'utilisateur", a déclaré le tribunal. Ce ne sont même pas des consommables ou des médicaments ont été déduits, ce qui n'a pas causé de dommages à une chirurgie annulée.

Compte tenu de la relation de confiance personnelle accrue entre le médecin et le patient, il est également généralement admis que le patient peut résilier le contrat de traitement à tout moment sans préavis, sans avoir à se justifier de manière factuelle. "L'intérêt économique du praticien doit être réduit à la protection de l'intérêt du patient pour l'intégrité du corps", indique le jugement. (FLE)