Des milliers de plaintes de patients concernant des erreurs médicales

Les patients déposent 11 000 plaintes pour erreurs de traitement

06/20/2012

Chaque année, des milliers de patients se plaignent d’erreurs de traitement et de diagnostics erronés. L'année dernière, environ 11 000 plaintes de patients ont été reçues par les commissions d'experts et les conseils de médiation compétents des associations médicales. Sur 2 287 cas, les patients se sont plaints à juste titre de la performance des médecins, selon les données du vérificateur médical. Les traitements, les diagnostics ou les informations des patients étaient défectueux ou ne répondaient pas aux exigences, rapporte la Conférence permanente des bureaux de conciliation médicale. Tous les patients qui se sentent mal conseillés ou traités par leur médecin peuvent s'adresser au conseil d'arbitrage.

1 900 erreurs de traitement ayant des conséquences sur la santé
En examinant les 11 107 plaintes de patients, les services de médiation médicale ont relevé 2 287 cas de carences réelles en matière de conseil et de traitement. Dans plus de 1 900 cas, les erreurs des médecins ont entraîné des problèmes de santé pour les patients. Un traitement incorrect a entraîné des dommages à long terme légers à graves chez 721 patients. Chez 99 patients, les erreurs de traitement ont été fatales. Les intoxications par le sang après une intervention chirurgicale sont particulièrement fréquentes en cas d'erreurs de traitement mortelles, a expliqué le directeur du bureau de médiation pour les questions de responsabilité médicale des associations médicales de l'Allemagne du Nord, Johann Neu. Dr. Andreas Crusius, président du comité permanent de la commission consultative, a ajouté: "Partout où les gens travaillent, des erreurs, même en médecine, se produisent..“ En plus du plomb „Bien entendu, les progrès de la médecine conduisent également à un comportement plus sujet aux erreurs, car les patients sont aujourd'hui traités avec des maladies graves qui n'ont pas pu être traitées il y a dix ans.“, Crusius continua. Mais une justification pour les erreurs des médecins en aucun cas, car il faut tout faire, le risque d'erreurs de traitement „garder le plus petit possible“, a expliqué le Dr Crusius. Ici, les statistiques d'erreur de traitement fournissent également un bon moyen d'éviter de telles erreurs à l'avenir.

Preuve difficile d'erreurs de traitement
Comme exemples d’erreurs plus fréquentes chez les médecins, les experts ont appelé l’omission d’une numération sanguine malgré les signes avant-coureurs ou même le diagnostic tardif du cancer. L'augmentation des erreurs de traitement au cours des dernières années a été expliquée par les Drs. Andreas Crusius avec cela aujourd'hui aussi „Patients opérés de 90 à 95 ans“ volonté, „si elles sont en bon état général.“ Dans de tels cas, bien sûr, les complications, mais aussi les risques inhérents à la médecine elle-même, sont considérablement plus élevés que chez les patients âgés de 50 ans. „une bonne fonction générale du corps“ a souligné le président du comité permanent de la commission d'experts.

Pour les patients, la preuve d'une erreur de traitement est généralement extrêmement difficile, car lors de procédures chirurgicales, des complications peuvent toujours survenir, qui ne sont pas nécessairement dues à une erreur des médecins. En aucun cas chaque patient qui se sent maltraité a reçu un traitement vraiment mauvais. Toutefois, dans les 1 900 affaires dans lesquelles l'organe de conciliation avait constaté l'existence d'un état pathologique résultant d'une erreur de traitement, tel était le cas et, par conséquent, les personnes concernées ont droit à des dommages-intérêts raisonnables..

40 000 plaintes pour erreurs de traitement supposées par an
La commission d'experts des associations médicales allemandes examine le traitement des patients en cas de plainte et leur donne ainsi la possibilité de réclamer des dommages-intérêts en cas de doute. De plus, le service médical de l'assurance maladie offre un contrôle des traitements pour répondre aux besoins des patients. En outre, les cas traités directement au tribunal, de sorte que, selon le Dr Andreas Crusius devrait souffrir d'environ 40 000 plaintes de patients par an, ainsi que de cas dans lesquels les erreurs des médecins ne sont pas reconnues comme telles. L’avantage d’une plainte adressée directement au groupe d’experts de l’association de médecins est qu’en moyenne, au bout de 13 mois, il ya une évaluation finale, alors que les tribunaux et le service médical de l’assurance maladie peuvent prendre plusieurs années avant qu’une décision puisse être prise..

Les erreurs de médecin le plus souvent dans les opérations de la hanche et du genou
Les statistiques d'erreur de traitement 2011 de l'Association médicale allemande montrent que la plupart des erreurs commises par des médecins ont été accusées d'opérations dans des cliniques. Les opérations prétendument défectueuses au niveau des articulations de la hanche et du genou constituaient de loin le motif le plus fréquemment invoqué par les patients, comme les années précédentes, mais les fractures de l'avant-bras, de la jambe et de la cheville ont également été mentionnées plus fréquemment. Aux raisons de la „Cependant, les complications ou les résultats indésirables se mêlent souvent aux causes, ce qui rend difficile de déterminer si une erreur de traitement est la cause d’une complication ou non.“, a expliqué le Dr Crusius. Donc c'est „Il est d'autant plus important de ne pas laisser les patients seuls en cas de suspicion de dommage.“ Le soutien fourni par une expertise médicale, telle que celle fournie par les comités de conciliation et d'experts, est donc urgent..

Loi sur les droits des patients: améliorer l'assertivité des patients
Les politiciens étaient également préoccupés par leur décision de rédiger la loi sur les droits des patients en mai afin d'améliorer les options juridiques offertes aux patients après une erreur de traitement. Bien que le gouvernement fédéral ait souligné les avantages de la nouvelle loi à la suite de la décision, les représentants de l'opposition ainsi que les caisses d'assurance maladie légales ont critiqué l'absence de renversement général de la charge de la preuve. Bien que dans le cas d'erreurs de traitement grossières présumées, la charge de la preuve repose sur le médecin, qui doit prouver son exactitude par le biais d'une documentation complète, mais dans les cas moins graves, la charge de la preuve incombe au patient..

Après dix ans de lutte politique pour les droits des patients, le projet actuel, malgré les critiques, constitue néanmoins une étape satisfaisante. Ainsi, le directeur général du conseil d’arbitrage pour les questions de responsabilité médicale des associations de médecins du nord de l’Allemagne, Johann Neu, a „Il faut se féliciter que la loi renforce la sécurité des patients et favorise la prévention des erreurs“ Mais reste à se plaindre, „que la documentation des systèmes de rapport d'erreur volontaire, tels que MERS (qui couvre les résultats des commissions d'experts et des conseils d'arbitrage pendant douze ans), ne sera pas protégée contre l'accès aux procédures pénales par une interdiction de saisie.“ Cela entraverait le traitement offensif de la déclaration des erreurs de traitement. (Fp)

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