Résilience pour la gestion de crise en milieu de travail

Andreas Marschel dans une interview avec des experts en résilience pour faire face à la pression et au stress dans la vie professionnelle

09/11/2012

La résilience en psychologie décrit essentiellement la capacité de maîtriser des situations de crise telles que le stress ou la pression grâce à un degré élevé de résilience et de l'utiliser pour son développement personnel. Ce faisant, la personne résiliente a recours à des ressources personnelles ou à médiation sociale..

De nombreux coachs, consultants et psychologues sont particulièrement concernés par le stress croissant en milieu de travail lié au thème de la résilience. L'accessibilité constante par téléphone mobile ou courrier électronique, les heures supplémentaires, les crises économiques et la peur de perdre un emploi entraînent de plus en plus de stress mental allant jusqu'au syndrome de l'épuisement professionnel des employés, mais aussi des dirigeants et des entrepreneurs. "Heilpraxisnet.de" s'est entretenu avec le sociologue Andreas Marschel de l'académie des entrepreneurs sur le thème de la résilience en tant que moyen de gestion de crise sur le lieu de travail.

M. Marschel, comment définissez-vous la propriété „résistance“ dans un contexte professionnel?
La résilience fait référence à la ressource interne d'une personne, à la maîtrise des conflits, des échecs, des défaites et des crises telles que des échecs professionnels, des situations stressantes sur une plus longue période ou un renvoi..

Pourquoi la résilience est-elle importante dans la vie professionnelle?
La résilience dans ce contexte signifie développer des facteurs de protection afin de pouvoir s'armer contre les demandes en mutation rapide et les crises de la vie professionnelle d'aujourd'hui..

Pourquoi certaines personnes sont-elles plus résilientes que d'autres??
Parce que certaines personnes comprennent ou ont appris par elles-mêmes d’être empathiques, communicatives et avec une attitude intérieure envers les gens, de les diriger et de les guider.

Les personnes résilientes ont-elles plus de succès que les autres??
Oui, parce qu’ils ne racontent pas tout à eux-mêmes et ne savent pas ce qui m’appartient et ce qui se trouve à l’extérieur. Ils ont une certaine capacité de parler et de réfuter.

Pouvez-vous être résilience „apprendre“?
Oui, en effet, il est possible d’apprendre le comportement humain, les bases de la communication, une attitude intérieure et une pensée systémique. Dans nos cours, par exemple, nous montrons comment il est possible de mettre cela en pratique dans la vie professionnelle.

Quelles méthodes ou exercices existe-t-il pour promouvoir la résilience??
Dans le cadre d’une formation en coaching ou en gestion de la qualité, les participants utilisent différentes méthodes et outils (équipe interne, techniques de placement, d’interview et de questionnement) pour apprendre consciemment à connaître leurs limites, leurs capacités et leurs domaines d’apprentissage. (Ag)

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