La satisfaction du patient joue un rôle mineur

La satisfaction des patients joue un rôle mineur pour les cliniciens seniors

10/07/2014

Pour les cliniciens expérimentés, les mesures de contrôle relatives aux ventes sont plus importantes que la satisfaction du patient. De même, le chef et les médecins principaux ne se concentrent pas sur le bien-être des employés et les avantages sociaux supplémentaires pour le personnel..

Le taux d'occupation des lits, la gravité des cas, le volume de facturation et le système DRG sont omniprésents auprès du personnel médical expérimenté. Les assistants et les médecins de salle prennent un certain temps pour les patients et s’occupent de leur satisfaction et de leur soutien. Cela intéresse moins le personnel médical expérimenté.

De même, les patients estiment que les médecins de salle sont plus amicaux et montrent plus d'affection que les médecins plus âgés. L'hygiène et la propreté sont au centre des préoccupations de tous les répondants. Cela peut être dû à la vaste discussion sur les infections à l'hôpital.

Les médecins de salle sont plus proches du patient et attachent une grande importance aux bons conseils, à la convivialité et au soutien.
Les avantages sociaux tels que le logement du personnel, les jardins d'enfants pour le personnel de la clinique et la satisfaction sur le lieu de travail sont peu pris en compte par les cliniciens seniors.

Selon une étude de l'Université des sciences appliquées d'Aalen, les cliniciens seniors se concentrent uniquement sur les chiffres des taxes tactiques et pertinentes pour la vente. Les stratégies pour le développement et le développement ultérieur de leur centre clinique retiennent peu ou pas l'attention.

"Il existe un manque de leadership entre les médecins dirigeants et les médecins dirigeants, ce qui contribue à donner une perception très différente de la satisfaction des patients et des contrôles cliniques, et la satisfaction des patients joue un rôle mineur pour les médecins expérimentés", a déclaré le Dr Dr Dr Bodo R. V. Antonic du HTW Aalen. (Pm)