Nouveau portail pour les plaintes concernant les services IGeL

Les médecins n'expliquent souvent pas assez les services IGeL

02/09/2014

Que ce soit les examens par ultrasons, le dépistage du cancer ou l’acupuncture: qui avec un soi-disant „Soins de santé individuels“ (IGeL) n'est pas satisfait, peut à l'avenir se plaindre sur le nouveau portail Internet www.igel-aerger.de le centre de consommateurs (VZ) de Rhénanie du Nord-Westphalie. Une étape importante, car selon la VZ, les médecins ne renseignaient souvent pas suffisamment leurs patients sur les coûts et les risques d'un tel service..

Le conseil et la formation chez IGeL sont particulièrement importants
Avec le terme „soins de santé individuels“ - court „hérisson“ - Le terme désigne les services que les médecins et les psychothérapeutes peuvent offrir à leurs patients légalement assurés contre le paiement par eux-mêmes. Ceux-ci comprennent les examens par ultrasons, les examens de dépistage du glaucome et du cancer, certains services de laboratoire, ainsi que les médicaments et thérapies naturopathiques tels que la thérapie par les fleurs de Bach ou la saignée. Étant donné que ces services vont au-delà des soins normaux aux patients et ne sont donc pas couverts par l'assurance maladie légale, il est particulièrement important de disposer d'informations préalables sur les coûts, les avantages et les risques éventuels de l'offre. Il est crucial que le patient ne soit pas poussé mais autorise ou refuse d'effectuer volontairement un IGeL - en conséquence, le médecin ne peut exiger le paiement même sans contrat écrit..

Les patients se sentent souvent sous pression
Par conséquent, avant d’obtenir un bénéfice supplémentaire, le médecin doit en conséquence répertorier les coûts par écrit et établir une facture écrite sur la base du barème des frais médicaux après le traitement. Cependant, de l'avis du Verbraucherzentrale (VZ) de Rhénanie du Nord-Westphalie, il semble y avoir de graves lacunes ici. En outre, les patients n'étaient souvent pas suffisamment informés des risques potentiels d'avantages, mais ils se sentaient souvent soumis à des pressions. Afin de fournir un soutien aux patients, la VZ a maintenant mis en place un nouveau portail sur lequel les plaintes sont formulées et les expériences avec le traitement de IGeL dans diverses pratiques sont rassemblées. Toutefois, selon le VZ, igel-aerger.de n'est pas fourni pour l'évaluation du bénéfice médical, mais cela est également possible en ligne, y compris sur le portail www.igel-monitor.de du GKV-Spitzenverband..

VZ veut exposer ses griefs et se battre pour les droits des patients
L'idée du nouveau portail igel-aerger.de est donc avant tout la transmission d'informations et la possibilité pour les patients de se venger de certains médecins. Le but est donc „Révéler les griefs et se battre pour vos droits en tant que patient“ selon le VZ sur leur site web. À cette fin, les victimes ont désormais accès à une page de plainte distincte. „leur colère crispée“ avec des détails personnels ou des descriptions anonymes - comme une femme, par exemple, qui, malgré un nœud palpable dans le sein gauche, devrait payer pour l'examen de l'autre sein en tant que représentation d'Igel. „J'étais sans voix. Si le profit est tellement au premier plan, cela ne crée vraiment pas de confiance et je ne me sens plus bien et je ne suis objectivement pas conseillé“, donc l'entrée du patient sur igel-aerger.de. (Nr)