KKH Allianz a exhorté les personnes gravement malades à donner un préavis

L’alliance d’assurance maladie légale KKH a contraint de toute urgence les personnes gravement malades au téléphone à se terminer, car elles entraînent des coûts de santé trop élevés. Le fonds a annoncé à présent un bilan interne des événements, mais contredit la présentation qui veut systématiquement chasser les malades chroniques..

30/10/2012

Fondamentalement, les compagnies d’assurance maladie légales doivent inclure tous les assurés obligatoires, qu’ils soient âgés ou malades chroniques. Le magazine ZDF „Frontale 21ème“ soulève de graves allégations contre l'alliance KKH. Ces assurés, du fait qu’ils sont gravement malades et donc coûteux, ont été priés d’annuler par téléphone. Le magazine fait référence à cette affirmation aux protocoles téléphoniques internes existants. En réponse à cette allégation, KKH Allianz souhaite maintenant effectuer un audit interne..

„Le client est aveugle, un changement de caisse indiqué comme une possibilité“. Par exemple, une note était dans un journal téléphonique de KKH Allianz. Dans un autre cas, les journalistes de ZDF ont expliqué comment un assuré gravement malade, atteint de diabète, avait également été persuadé de téléphoner. Ainsi, l'employé de la caissière lui a demandé de résilier l'assurance maladie. Dans une note, l'employé a ensuite écrit d'une manière plutôt cynique: "Cria au téléphone, un avis est donné." Dans un autre cas, un homme infecté par le virus IH a été contraint de changer de bureau même après une longue adhésion et des remarques répétées. C'est ce qui a été dit dans le protocole téléphonique: „Il a toujours été avec KKH et ils paient aussi son traitement contre le VIH; après une longue conversation, néanmoins convaincu de penser à changer de l’argent; La résiliation est présente.“

Pas de cas isolé: des centaines de personnes ont demandé d'annuler
Selon les éditeurs de ZDF, ces cas ne devraient pas être isolés. Alors soyez „Depuis des mois, les patients malades sont contactés par téléphone“. Des centaines de personnes auraient été invitées à changer de caisse. Dans le champ de vision du téléphone, les actions étaient principalement graves, car elles semblaient entraîner des coûts de santé élevés.. „La pratique commerciale d'Allianz a confirmé les éditeurs à la fois des employés assurés et de ceux de l'assurance maladie.“, rapports Frontal 21. „C'était explicitement le but de pousser l'assuré de l'assurance maladie“. Les employés de l'assurance maladie avaient déjà confirmé le magazine.

Le trésorier, Ingo Kailuweit, a initialement nié toute allégation. Une telle procédure de ses employés, il pourrait „pas imaginer“. Avec les appels, il a suivi une procédure de rappel régulière. Mardi, le box-office a annoncé à Hanovre que le conseil d'administration avait lancé un audit interne en raison des recherches effectuées par ZDF. vous „vouloir poursuivre les allégations“, comme on l'appelait. Cependant, la compagnie d’assurance maladie s’est opposée aux allégations d’avoir explicitement contacté des personnes malades. Le fonds avait plutôt voulu réclamer des contributions extérieures à une assurance maladie défaillante. Par conséquent, l'action était vraie „Un porte-parole a déclaré que c'était le cas pour tous les débiteurs, sans distinction d'âge, de sexe, d'antécédents médicaux ou de tout autre critère, et que cela ne visait pas à encourager les membres à quitter l'alliance KKH, ce serait contraire à la loi et aux assurances maladie ne serait pas pire financièrement en vertu des nouvelles dispositions si de nombreux patients chroniques étaient assurés auprès de la caisse d'assurance maladie.

Un économiste de la santé parle d'un scandale
Le KKH Allianz compte actuellement 1,8 million de membres couverts par une assurance maladie obligatoire. La législation exige que tous les fonds traitent chaque membre sur un pied d'égalité. Les critères tels que l'âge, le sexe, l'origine ou l'état de santé importent peu. Par conséquent, le célèbre économiste de la santé et PDG de la Joint Welfare Association, le professeur Rolf Rosenbrock, a évalué les actions du KKH Allianz comme suit: „un scandale“. "Ce n'est en aucun cas le travail d'une assurance maladie légale." La clause du droit social responsable le réglemente clairement, l'assurance maladie légale est une communauté solidaire selon le principe: „Les sains soutiennent les malades, les garçons, les personnes âgées.“

A également été ignoré la vie privée?
Le commissaire européen à la protection des données, Peter Schaar, a également été vivement critiqué pour ses actions. Le concours ne doit pas dépasser les limites légales“. Il a dit au magazine qu'il ne pouvait pas être que „Les gens de l'assurance maladie légale seraient poussés parce qu'ils pourraient être trop chers“. En outre, autorisé „Les compagnies d’assurance maladie traitent uniquement les données expressément prévues par la loi.“. Les données de performance et les données de santé ne doivent pas être fusionnées, a déclaré Schaar.

Dans ce contexte, la campagne actuelle du fonds contre les frais de pratique est moins crédible. Ainsi, l’alliance KKH n’avait annoncé en octobre que le remboursement des frais, car le „Frais de pratique des malades assurés facturés unilatéralement.“ Ce n’était pas juste, a déclaré récemment dans un communiqué de presse le PDG Ingo Kailuweit. (Sb)