Les patients en espèces sont désavantagés aux rendez-vous chez le médecin

Les espèces et les assurés privés sont traités différemment dans le rendez-vous

08/03/2013

Les patients en espèces et les patients privés sont-ils traités de manière égale en Allemagne lors de la prise de rendez-vous? Une enquête sur le groupe parlementaire bavarois des Verts a abouti à un résultat dévastateur. Par exemple, certains patients de la caisse ont été complètement rejetés, tandis que les assurés privés devraient pouvoir entrer dans la pratique de l'interniste dès le lendemain..

Gerda W. (67 ans) est assurée auprès de l'AOK. Malgré la plus grande douleur, elle doit attendre un examen pendant 67 jours. Son amie Bärbel K. (62 ans) est un assureur privé. Elle a reçu un rendez-vous avec le même interniste dès le lendemain. La raison est évidente. Pour le même traitement, le médecin reçoit beaucoup plus d'argent. La santé du patient semble souvent être secondaire.

Si vous êtes assuré par la loi, vous devez être prêt à attendre longtemps, en particulier dans les cabinets médicaux spécialisés. Un interlocuteur test du Landtag Green a appelé 610 cabinets médicaux au total et les a demandés à chacun en tant qu'assurance maladie et plus tard en tant qu'assuré privé pour un rendez-vous. Le résultat a montré que les personnes assurées par la loi attendent plus longtemps qu'un rendez-vous que les membres de l'assurance maladie privée (PKV). „Dans 14 cabinets médicaux, les prétendus patients en espèces ont été complètement rejetés“. Un appelant souffrant de maux de dos a même appris que l'orthopédiste n'était responsable que des problèmes de pied. Mais quand un prétendu patient privé avec la même description du problème a appelé, il a vite pris rendez-vous. Seulement environ trois médecins sur dix ne font aucune différence. Dans 30% des cas, les réceptionnistes au téléphone ne faisaient aucune différence dans les rendez-vous entre juristes et privés..

Un médecin a donné rendez-vous seulement après 280 jours
Mais pour les 70% restants, les différences étaient d'autant plus grandes. En moyenne, un patient de la boîte d'attente a attendu 17 jours de plus pour un rendez-vous. Un appel de test a eu lieu dans le Kaufbeuren bavarois dans une différence d’appel énorme. Chez l’ophtalmologiste local, le patient privé a obtenu un rendez-vous après 26 jours. Le caissier aurait dû attendre 280 jours.

Le président du groupe parlementaire vert Waltraud Schopper a critiqué les résultats de la profession médicale et du système de santé.. „Avec ces chiffres, on pense que certains médecins ont leur propre bourse plus proche du bien-être des patients..“ Il n’est pas rare que des patients privés et des clients de l’argent comptant soient sollicités sur place dans différentes salles d’attente. Ainsi, le soupçon suggère qu’il soit trop „à de graves différences de qualité“ vient. Le SPD, les syndicats et la gauche réclament depuis quelque temps une assurance citoyenne. Alors aussi les Verts. Cela abolirait le système de santé à deux vitesses. Les caissiers ne seraient traités comme les politiciens que si les mêmes traitements étaient payés..

La Kassenärztliche Vereinigung a confirmé que les médecins disposant d'une caisse enregistreuse devaient offrir au moins 20 heures par semaine de leurs heures de consultation aux assurés légaux. Un porte-parole du KVB a confirmé que des contrôles étaient également effectués. Dans quel sens cela se produit, le locuteur ne pouvait pas communiquer.

Le président de l'association médicale rejette les critiques
Le président hessois de la Chambre des médecins, Gottfried von Knoblauch zu Hatzbach, ne voit cependant aucune différence de traitement en Allemagne. Il a prévenu „conclusions hâtives“.„Le facteur décisif est qu’il n’existe en Allemagne aucune différence de qualité dans le traitement des patients privés et des patients traités en espèces.“. Par exemple, les patients allemands auraient le plus grand accès aux médecins, aux innovations médicales et aux cliniques de l’UE et des comparaisons avec l’OCDE. De l'avis du médecin chef, cela ne changerait rien si une personne est assurée par une assurance privée ou légale. Les différences de service ne sont possibles qu'avec les rendez-vous. „Les médecins fixent les rendez-vous selon des critères médicaux - que le patient soit couvert en privé ou en droit par une assurance maladie“, ainsi de l'ail à Hatzbach. L'état de santé du patient est également déterminant. Les cas graves et potentiellement mortels sont généralement acceptés immédiatement. Mais il est également vrai que les médecins ne sont pas obligés d'examiner les patients l'un après l'autre. Chaque pratique a son propre horaire de rendez-vous.

Les différences de service peuvent être expliquées par la pression de coût existante des pratiques. Selon le directeur médical, les soins ambulatoires „sous-financés“. Si les médecins n'acceptaient que les membres du Trésor, l'existence de certaines pratiques serait rapidement menacée, a déclaré le président de l'Association médicale. (Sb)