Maintenant, les dentistes peuvent aussi être évalués en ligne

L'évaluation en ligne des médecins est désormais possible pour les dentistes

27/02/2012

De plus en plus d'assurés légaux utilisent l'offre pour évaluer leur domicile et leur spécialiste en ligne sur Internet. À titre d’offre supplémentaire, les dentistes peuvent désormais être notés. Cela a été rapporté par le portail de consultation des médecins de la liste blanche et les portails de Barmer GEK, AOK et Techniker Krankenkasse.

Questions d'évaluation spéciales avec des dentistes
Depuis le début de la Techniker Krankenkasse, environ 38 millions de patients ont pu utiliser la liste blanche et les portails d'évaluation AOK et Barmer GEK pour évaluer les visites chez leur généraliste ou spécialiste. Pour élargir l'offre, les dentistes peuvent également être classés. Cependant, les caractéristiques d'évaluation sont moins intégrées ici, car les dentistes devraient, de l'avis des initiateurs, être considérés comme plus différenciés. La raison: beaucoup de gens ont peur des traitements chez le dentiste. L'impression subjective d'interventions sévères associée à des craintes et des soucis financiers pourrait être assombrie.

La visite chez le dentiste diffère par certains aspects d'une visite chez le spécialiste ou chez le médecin de famille. Beaucoup de gens évitent la peur de la thérapie dentaire et ne consultent leur dentiste que lorsque la douleur des dents ou de la mâchoire dépasse le seuil tolérable. D'autres s'inquiètent de l'augmentation des coûts, car les prothèses dentaires et certaines thérapies ne sont pas remboursables ou entraînent une forte participation. Comme l'a expliqué l'orateur pour la qualité et la transparence des soins de santé au Verbraucherzentrale Bundesverband, le Dr med. Ilona Köster-Steinebach qui „la relation avec le dentiste est déterminée par divers facteurs. Les aspects sociaux et financiers jouent également un rôle.“

Forte demande de recommandations
la „dentiste droit“ trouver un esprit compréhensif pour ses patients et un traitement pratiqué des patients anxieux, cette demande semble être très élevée. Selon Köster-Steinebach, par exemple, plus d'un tiers des demandes de conseil indépendant aux patients en 2010 concernaient des informations et des commentaires sur les traitements dentaires. En conséquence, il y a un grand besoin de l'expérience des autres, les patients à la recherche peuvent avoir recours à.

Le vice-président du BARMER GEK Rolf-Ulrich Schlenker a expliqué que les questionnaires des portails faisaient écho aux particularités d'une thérapie dentaire. "Pour la première fois, l'évaluation est liée à une situation de traitement spécifique et à un dentiste spécifique et n'est pas interrogée de manière abstraite", déclare Schlenker..

40 questions sur le docteur et la pratique
Le catalogue en ligne comprend 40 questions sur les domaines „Pratique et personnel“, „Communication du docteur“, „traitement“ et „impression générale“. Par exemple, les utilisateurs peuvent évaluer ce qu’ils pensent de la décoration intérieure, le degré de convivialité des assistants médicaux et s’ils se sentent vraiment satisfaits. „entre de bonnes mains“ ont ressenti. Chez le dentiste, le facteur anxiolytique joue un rôle particulier. Par exemple, il est demandé à la personne assurée si les employés ont pu avoir un effet calmant sur le patient et si les aspects financiers ont été traités avec discrétion. La question de savoir si le dentiste traitant a bien informé le patient des avantages en espèces et du financement supplémentaire est également importante. Cependant, comme par le passé, les évaluateurs ne peuvent pas saisir un texte écrit par leurs soins au cabinet dentaire. Consciemment, cela a été annulé. L'algorithme d'évaluation et le questionnaire ont été développés par des experts des assurances maladie, des chercheurs, des représentants d'initiatives de patients et des dentistes..

Sur les 40 questions au total, il n'est pas nécessaire de répondre à toutes les questions. Pour que la notation soit incluse dans l'évaluation globale, il faut au moins 10 questions répondues. Si au moins dix patients ont évalué la pratique, une note moyenne est calculée. Si un médecin estime que l'évaluation est injuste, il peut s'opposer „objection“ augmenter. Ensuite, cela sera supprimé. Toutefois, les demandeurs sont informés que l'évaluation est refusée en raison de la contravention du médecin..

La profession médicale se félicite de l'élargissement
Lorsque les premiers portails de revues de médecins ont été mis en ligne en 2011, les professionnels de la santé ont critiqué le système et ont craint les critiques inappropriées de la part des patients insatisfaits. L'Association dentaire fédérale a expliqué que l'Internet „Le rôle du patient éclairé se renforce“. Cependant, soyez le „relation de confiance individuelle“ entre médecin et patient „comme avant la relation faisant autorité et finalement décisive“. Soi-disant „facteurs mous“ Les portails peuvent fournir une première approche pour trouver un médecin. „En fin de compte, ce ne sont pas les paramètres décisifs“, comme le professeur dr. Dietmar Oesterreich, vice-chancelier de la Chambre fédérale des dentistes a souligné.

Le médecin navigant est géré par les assurances-maladie AOK, Barmer GEK, Techniker Krankenkasse, la Bertelsmann Stiftung ainsi que par des associations fédérales individuelles d'organisations de patients et de consommateurs. Environ 38 millions d’assurés de santé des fonds nommés peuvent participer à l’évaluation en ligne. Tous les patients ont accès aux bases de données. Les médecins ont la possibilité de présenter leur pratique en détail avec des images.

Les adresses des portails d’examen des médecins:
"Liste blanche "de la Fondation Bertelsmann: www.weisse-liste.de/arzt
Navigateur médical Barmer GEK: arztnavi-barmer-gek.de
Responsable médical de Techniker Krankenkasse: www.tk.de/aerztefuehrer
Médecin navigant AOK: www.aok-arztnavi.de

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Image: Claudia Heck