L'illusion d'un multitâche efficace

Le multitâche affecte la qualité du travail et génère du stress

29/04/2013

À première vue, le multitâche semble être un gain d’efficacité énorme pour ceux qui le maîtrisent. Vous pouvez effectuer plusieurs tâches en même temps, ce qui vous fait gagner du temps. Cependant, le président de l'Association des médecins allemands d'usine et d'usine (VDBW), Wolfgang Panter, met en garde contre l'agence de presse „dpa“, que cela provoque un stress important dans le cerveau. Au lieu de gagner en efficacité, les utilisateurs multitâches se fatiguent plus rapidement et commettent davantage d’erreurs. Il faut donc éviter le traitement en parallèle de plusieurs tâches, a expliqué l'expert..

De nombreuses personnes ont utilisé le multitâche au travail avec plus ou moins de succès pour s’acquitter plus efficacement de la montagne de tâches quotidienne. Pendant l'appel, les e-mails sont toujours lus rapidement, des informations importantes sont recherchées sur divers sites Web sur Internet ou des textes sont édités sur un PC. Bien que les technologies modernes de l'information et de la communication aient considérablement élargi les possibilités du multitâche, le stress dans le cerveau reste le même. Le traitement parallèle de plusieurs tâches est finalement moins efficace que le traitement en séquence, ainsi que les résultats d'une équipe de recherche composée du professeur Clifford Nass de l'Université de Stanford. Nass et ses collègues étudient depuis des années les conséquences et les avantages perçus du multitâche.

Le multitâche appelle un prix mental élevé
Bien que les gens utilisent quotidiennement le multitâche, les chercheurs en sciences sociales l’ont toujours souligné., „qu'il est impossible de traiter plus d'une série d'informations à la fois. Le cerveau ne peut tout simplement pas faire ça“, Wet et ses collègues ont fondé leurs recherches en 2009. De nombreux scientifiques ont été d'avis, „les personnes qui semblent être multitâches doivent avoir un excellent contrôle sur ce qu'elles pensent et ce qu'elles sont au courant“, donc l'annonce alors de l'Université de Stanford. Les études ultérieures du professeur Nass et de ses collègues ont montré que les multitâches ont une „payer un prix mental élevé“ et à la fois dans l'enregistrement des informations, ainsi que dans leur classification et leur mémoire, des sections nettement pires que les sujets qui exécutent leurs tâches dans l'ordre.

Le traitement de l'information souffre du multitâche
Le professeur Clifford Nass a expliqué que les utilisateurs multitaches, malgré leur pratique consistant à traiter simultanément plusieurs tâches, doivent constamment basculer dans le cerveau, ce qui crée des difficultés importantes pour classer la pertinence de l'information. Les multitaches sont véritables „Les ventouses sont inutiles ", a déclaré le professeur Nass," elles sont distraites de tout. "Il est beaucoup plus difficile de pondérer les informations que d'autres personnes, et elles ont plus de difficulté à se souvenir des informations Dans son communiqué de presse actuel, Wolfgang Panter, l'association des médecins allemands d'usine et d'usine, présente une évaluation négative similaire du multitâche.

Faire des tâches à tour de rôle
En fin de compte, le multitâche incite les utilisateurs à se fatiguer plus rapidement et à faire des erreurs plus facilement, selon le président de VDBW. Ici, nous déconseillons de manière urgente le multitâche et recommandons plutôt de traiter les tâches les unes après les autres. En cas de doute, la création d'une liste de classement ou d'une liste de priorités peut aider. Bien que des interruptions occasionnelles causées par un appel ou un nouveau courrier électronique dans la boîte de réception puissent difficilement être évitées dans le monde du travail actuel, l'expert recommande de s'en tenir grossièrement à la liste des priorités. Afin d'éviter autant que possible les interruptions perturbatrices, des accords clairs dans les bureaux constituent un avantage. De cette façon, au moins les interruptions par des collègues dans des tâches importantes peuvent être en grande partie évitées. Aussi, aidez-vous à rester déconnecté pendant 30 à 60 minutes chaque jour pour travailler de manière concentrée pendant cette période. Des tâches particulièrement importantes pourraient être accomplies aussi rapidement. Parallèlement, la gestion parallèle de nombreuses tâches devrait également aider les personnes qui maîtrisent mieux le multitâche. En fin de compte, non seulement la qualité de leur travail, mais aussi leur psychisme en souffrent. (Fp)

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Image: Benjamin Thorn