Rendez-vous médicaux patients en espèces sont désavantagés

Nominations chez le médecin: les assurés sont désavantagés

06/06/2011

Les sociétés d'assurance maladie statutaires sont clairement désavantagées dans l'attribution de rendez-vous médicaux. Cela a donné lieu à une étude représentative commandée par la Deutsche Betriebskrankenkassen.

De nombreux patients de l’assurance maladie ont toujours soupçonné que, lorsqu’il s’agissait de prendre rendez-vous chez le médecin, les personnes assurées en vertu de la loi étaient clairement désavantagées par rapport aux patients privés. En moyenne, les personnes assurées par GKV doivent attendre jusqu'à six jours de plus pour un rendez-vous chez le médecin que les personnes assurées privées. La seule exception en matière de soins médicaux est la salle d'urgence. Au moins ici, les gens sont traités de manière égale dans le système de santé en vigueur.

6 jours moins d'attente pour l'assuré PKV
Selon l'étude, les caissiers devront attendre 20 jours au total pendant 20 jours avant de pouvoir consulter un médecin. Si les répondants étaient assurés dans une assurance maladie privée, le délai de carence ne durait que 14 jours. Le temps d'attente dans la salle d'attente est inférieur pour les patients privés, comme pour les patients en espèces. Alors que ces derniers devaient attendre près d’une demi-heure (27 minutes), le délai d’attente pour les particuliers n’était que de 21 minutes. Ce sont les résultats d'une étude représentative réalisée par l'Association fédérale des assurances maladie BKK. L'étude a interrogé un total de 6000 femmes et hommes. Depuis 2008, le désavantage évident entre les assurés légaux et les assurés privés n'a diminué que de manière négligeable. En conséquence, les lois devaient déjà attendre 21 jours.

Les urgences sont traitées équitablement
Cependant, quiconque est considéré comme une urgence aiguë avec douleur ou complications mettant sa vie en danger obtient rapidement un rendez-vous, quelle que soit sa forme d'assurance. Dans les deux tiers des cas examinés, une consultation médicale a eu lieu le même jour.

Une étude de l'Université de Cologne avait abouti à un résultat similaire. Les chercheurs ont tenté de prendre rendez-vous pour une série d'examens dans 189 cabinets de spécialistes des régions de Cologne, Bonn et Leverkusen. Les plus graves étaient les différences dans les pratiques des spécialistes. Lors d’un test d’allergie, les patients privés devaient attendre en moyenne 8,4 jours. A été nommé au téléphone que vous avez une assurance maladie légale, a donc pris le temps d'attente moyen de 26 jours.

De nombreux assistants médicaux ont contourné la question du type d’assurance en précisant si vous avez déjà suivi un traitement. Pendant l'appel, une comparaison a lieu sur l'ordinateur. L'employé du cabinet peut maintenant voir si l'appelant est une assurance privée ou légale.

Les patients privés sont plus lucratifs
La raison de la médecine à deux classes est la nomination purement économique des rendez-vous. Le traitement réservé à un assuré privé est en moyenne 20 à 45% plus lucratif. Afin de ne pas perdre le patient au profit d'un collègue, des rendez-vous sont pris dans les meilleurs délais. Les patients le ressentent également. Selon un autre sondage de l'institut d'opinion et d'études de marché GfK, 83% des Allemands déclarent que les caissiers sont moins bien traités que les assurés privés. Cela ne s'applique pas uniquement aux rendez-vous. (Sb)

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Image: Gerd Altmann, Pixelio.de