Incapacité appelle la compagnie d'assurance maladie

Incapacité de travail: appels de la caisse d'assurance maladie interdits

07/07/2014

Non seulement vous souffrez, vous vous sentez terne et épuisé; non, alors venez même des appels ennuyeux. Les employés n'auront pas à supporter les appels de leur compagnie d'assurance maladie pour les mettre sous pression et les contrôler s'ils sont incapables de travailler.

Les travailleurs ne doivent pas être dérangés
Les travailleurs mal détachés ne devraient pas se sentir en manque de sécurité s'ils sentent que leur compagnie d'assurance-maladie les pousse par téléphone à un retour rapide au travail. Vous devriez probablement refuser de tels appels. Selon un rapport de la DPA, Andrea Fabris du Centre de conseil Potsdam Independent Patient Services Germany (UPD): „Si je me sens sous pression, je devrais dire à l'appelant, „Non, je ne veux pas faire de commentaire à ce sujet maintenant, veuillez ne plus m'appeler.“

Se plaindre au greffier ou à la commission
Toutefois, si l’assuré continue de recevoir des appels, il doit en faire la réclamation à son greffier ou à la caisse. Cela devrait être écrit, avec une note indiquant quand l'employé a appelé, recommande Fabris. En fin de compte, cela voudrait dire tenir un journal des appels. Le plus jeune „Surveiller la consultation des patients“ Selon certaines informations, les personnes assurées qui se sentent pressées par des appels téléphoniques ou des questions très intimes de la part des assurances maladie se voient obligées de retourner au travail dans les meilleurs délais, dans les centres de conseil de l'UPD. Par exemple, une caisse d’assurance maladie cesse de verser des indemnités de maladie à bref délai car, selon un rapport de son service médical, elle considère qu’un assuré est capable de travailler, même si les médecins de la personne touchée voient les choses différemment..

Vous n'êtes pas obligé de rester à la maison pendant 24 heures si vous êtes incapable de travailler
Fabirs recommande également que les personnes assurées ne soient pas alarmées par l'hypothèse selon laquelle elles n'étaient pas disponibles lors d'un précédent appel. Ils n'auraient pas à se justifier ni à expliquer leur absence. „Une incapacité de travail ne signifie pas que vous devez rester à la maison 24 heures sur 24, mais vous pouvez sortir, vous pouvez vous promener aussi longtemps que votre santé le permet.“ Il suffit de répondre: „Oui, je n'étais pas là.“

De nombreux patients ne connaissent pas leurs droits
L'actuel „Surveiller la consultation des patients 2014“ avait été présenté au public il y a une semaine. L'UPD avait évalué de manière anonyme 80 000 séances de conseil pour obtenir un aperçu des anomalies, des sujets importants et des problèmes fréquents en matière de conseil aux patients. Déjà l'année précédente, les experts étaient parvenus à des conclusions similaires. Selon l'UPD, entre avril 2012 et mars 2013, près de 4 800 plaintes ont été rapportées. „les indemnités de maladie“ reçu. Le directeur général de l'UPD, dr. Sebastian Schmidt-Kaehler avait parlé de cela dans la consultation est vu que „De nombreux patients ne connaissent pas leurs droits, sans parler de les exiger“ serait. (Ad)