Travailler dans des centres d'appels vous rend dépressif

Dépression: les employés du centre d'appels sont le plus souvent en congé de maladie

28/01/2015

Le nombre de jours perdus d’employés pour cause de maladie mentale est en augmentation. Selon des informations parues dans la presse, une étude montre que les travailleurs des centres d’appel, en soins gériatriques et garderies, sont les plus susceptibles d’être en congé de maladie en raison de la dépression..

Trois groupes professionnels particulièrement touchés
En Allemagne, il y a plus de jours perdus à cause de la maladie mentale. Selon l'agence de presse dpa, les travailleurs des centres d'appel en soins gériatriques et soins de l'enfant sont les plus susceptibles d'être en congé de maladie en raison de la dépression. Dans l’enquête de l’assurance maladie des techniciens (TK), à partir de laquelle le „image“-Selon le journal (mercredi), en 2013, 3,7% des employés du centre d'appels étaient déclarés incapables de souffrir de dépression..

Stress et stress mental
Selon les informations, 3,45% et 2,74% des employés étaient pris en charge par des personnes âgées et des enfants. Le taux d'échec dû à la dépression se situe dans la moyenne nationale à 1,6%. Comme il a été signalé, le stress et le stress mental au travail sont, entre autres, considérés comme des causes de la dépression. Le chef du TK, Jens Baas, a déclaré au journal: „Dans la lutte contre la dépression, les entreprises, les employés et les soins de santé sont nécessaires.“ La meilleure prévention n'est pas les lois, mais l'appréciation, la compatibilité famille-travail et l'équilibre sain.

Phases de récupération et promotion de la santé
Cependant, il existe d'autres mesures préventives. Par exemple, les experts de la santé réclament constamment des périodes de récupération plus longues, une meilleure compensation des heures supplémentaires et une promotion accrue de la santé afin de prévenir le stress constant au travail. De plus, les travailleurs peuvent utiliser différentes méthodes de réduction du stress. Ceux-ci incluent le yoga, l'entraînement autogène ou le tai-chi. De plus, il est conseillé de se déplacer régulièrement, de bien dormir et de manger sainement. (Ad)

Image: Angela Parszyk