Conseils de pharmacie oui, achetez plutôt en ligne

De plus en plus de clients choisissent d’acheter dans la pharmacie Internet

11/09/2014

Seuls les conseils dans la pharmacie, puis l'achat sur Internet: Donc, selon une enquête auprès des pharmaciens apparemment à de plus en plus de clients du processus d'achat. Selon ces informations, 80% des personnes interrogées signalent cette évolution, qui est même considérée comme particulièrement grave dans un cinquième des cas. Cela concerne en particulier les domaines des vitamines, des minéraux et des compléments alimentaires car ici, une majorité de clients décident d’acheter dans une pharmacie de vente par correspondance..

Conseils personnels du point de vue des pharmaciens irremplaçables
Les clients sont de plus en plus informés en détail à la pharmacie, puis achètent le produit en ligne. Cela ressort d'une étude récente menée par l'Institut du commerce et de la recherche (IFH) à Cologne auprès de 277 pharmaciens. Plus de 80% des personnes interrogées ont déclaré qu'environ un répondant sur dix le faisait et un peu moins de 20% dans presque tous les cas. Un développement difficile, car environ 96% des personnes interrogées pensent que les informations téléphoniques ou électroniques ne peuvent pas remplacer les conseils personnalisés en pharmacie..

Pendant 10 ans, les médicaments peuvent également être achetés sur Internet
Informer hors ligne, acheter en ligne - une tendance qui s'est généralisée au cours des 10 dernières années, selon plus de 60% des répondants, car depuis lors, les médicaments en Allemagne peuvent être achetés non seulement dans les pharmacies de patients hospitalisés, mais également sur Internet , Pour de nombreux consommateurs, il semble que la solution de rechange soit attrayante, car les médicaments en ligne et les produits cosmétiques en vente libre sont souvent proposés à des prix plus avantageux que ceux de la concurrence. De même, plus des trois quarts des répondants présumeraient déjà qu'après la consultation sur l'automédication et l'OTC (anglais pour „au comptoir”: „vendu au comptoir“) ou des produits sans ordonnance, ces derniers sont commandés dans une pharmacie par correspondance.

Surtout, les vitamines et les suppléments sont commandés en ligne
Comme le rapporte l’IfH, cela serait particulièrement fréquent chez les pharmaciens dans le domaine des vitamines, des minéraux et des suppléments nutritionnels (57%). En plus des mais sont aussi les domaines „Peau, membrane muqueuse, cicatrisation, ongles“ et „Coeur, circulation, veines“ concernés, où aucun achat n'aurait lieu dans 30% ou 28,2% des cas après De même, cela toucherait les domaines de la „la douleur lors du déplacement“ (25,6%) et „Sommeil, réconfort, psyché“(22,4%) s'appliquent. Par conséquent, les attentes commerciales beaucoup plus négatives par rapport à l'année précédente sont également évidentes: en août 2013, un peu moins d'un pharmacien sur quatre gérait encore la situation. „plutôt positif“ estimaient qu'actuellement 13% seulement des personnes interrogées le pensent. Au lieu de cela, selon l’IfH, la situation des affaires serait désormais inférieure à 30% „plutôt négatif“ (année précédente: 19,1%). (Nr)