Termes plus importants que les slogans

Lire les petits caractères lors de la signature du contrat reste crucial

10.08.2011

Les slogans publicitaires sont souvent l’occasion pour les clients de conclure un contrat, mais sont juridiquement contraignants les Conditions générales (CG), dans lesquelles les offres promotionnelles prometteuses sont souvent limitées, voire révoquées. Le tribunal de district de Munich a publié lundi un jugement final correspondant. La procédure portait sur les conditions et les promesses d’une assurance maladie privée. (Ref.: 261 C 25225/10)

Le demandeur a demandé le remboursement de la prime promise
Lors de la conclusion d'un contrat, les consommateurs devraient toujours étudier les conditions générales et ne pas se laisser berner par les offres promotionnelles. Avant que le tribunal de district de Munich ait poursuivi une femme qui avait changé son assurance maladie début 2009, elle avait été convaincue par la promesse du remboursement de la prime après des années de congé. En raison des promesses faites dans un livret prévoyant le remboursement de trois contributions mensuelles déjà après la première année sans performance, le demandeur a conclu un contrat d'assurance maladie correspondant et a exigé un remboursement correspondant au bout d'un an. Cela lui a été refusé par l'assurance avec la référence à l'AGB rapidement. Les conditions générales du contrat stipulaient que l'assureur devait déterminer le remboursement de la prime sur une base annuelle et également déterminer le montant du remboursement dans les tarifs individuels. La femme s'est sentie trompée et a engagé une action en justice auprès du tribunal d'instance de Munich, afin de faire respecter le remboursement promis de trois contributions mensuelles..

Offres promotionnelles d'assurance maladie sans obligation légale
Cependant, le tribunal de district de Munich indique dans le verdict maintenant publié que des promesses de brochures publicitaires ne peuvent être déduites d'aucune demande de remboursement de prime. Au contraire, les termes du contrat et les conditions générales se réfèrent expressément au droit de l'assurance de déterminer le remboursement de la prime sont contraignants. que „consommateur averti“ Si la femme devait s'attendre à ce que, dans les termes et conditions de la publicité, les promesses peuvent être spécifiées ou limitées, ainsi l'évaluation du tribunal. En outre, le prospectus contenait une référence aux conditions générales de vente car le fondement de la couverture d'assurance et les termes du contrat étaient à la signature du demandeur pour inspection. La lecture des conditions générales et des conditions générales est tout à fait raisonnable, selon le tribunal d'instance de Munich. Les consommateurs sont ici obligés de se renseigner sur les détails du présent contrat en le lisant, car les conditions énoncées ici sont également obligatoires (dans la mesure où elles ne violent pas d'autres lois)..

Les consommateurs doivent être parfaitement informés
Toutefois, les offres promotionnelles ne peuvent pas être comprises comme des offres contractuelles contraignantes, mais servent simplement à créer une entreprise, a déclaré le tribunal. C’est pour ces raisons que le tribunal d’instance de Munich a rejeté le procès de la femme début février. Le jugement maintenant publié est définitif, mais pour les consommateurs comme une défaite. Certes, chaque slogan ne peut être échangé en tant que valeur faciale, mais avec des déclarations aussi claires quant au remboursement de la prime dans le cas du demandeur, un effet juridiquement contraignant semblait au moins douteux. En fin de compte, toutefois, les consommateurs ne seront pas épargnés par l'examen minutieux des détails de la signature du contrat. (Fp)

Image: Axel Hoffmann