Des milliers de plaintes de patients concernant des dentistes

Les plaintes des patients concernant les dentistes sont en augmentation. La critique croissante des patients chez les dentistes traitants.

11/23/2010

Independent Patient Counseling (UPD) reçoit d'innombrables plaintes de citoyens allemands se plaignant de l'inconduite de leur médecin traitant. C'est de loin le plus grand nombre de plaintes concernant les dentistes, alors que le comportement des médecins de famille était relativement peu critique..

L'UDP a maintenant examiné les chiffres du premier semestre 2010 dans le cadre d'une étude publiée lundi à Berlin. Les chiffres montrent que jusqu'à présent cette année, au moins 40 000 personnes ont visité l'une des 22 agences UPD nationales. Un cinquième d'entre eux ont dû se plaindre d'un médecin, comme l'explique Astrid Burkhardt, directrice de l'UDP. Dans l'ensemble, la plupart des plaintes visaient des hôpitaux et des cliniques, des établissements de soins infirmiers et des médecins disposant de leur propre cabinet, a déclaré Burkhardt. Cependant, l’assurance maladie obligatoire a été relativement souvent critiquée, comme le montre le rapport de l’UDP.

L'UDP a reçu environ 8 000 plaintes concernant des médecins traitants, dont 30% étaient dirigées contre des dentistes. Ainsi, les dentistes se situent de loin en tête de la liste des plaintes, mais sont rarement des erreurs de traitement possibles le point de départ de la critique, mais ils sont soupçonnés d’être erronés. Selon les informations fournies par l'UDP, les médecins généralistes sont beaucoup moins critiqués que les dentistes, malgré le nombre considérablement plus élevé de patients. Seulement 17,5% des plaintes étaient dirigées contre des médecins de famille. Les patients étaient très satisfaits des performances des pédiatres. Seulement 0,8% des plaintes étaient des pédiatres, qui étaient de loin les moins nombreux parmi les groupes de médecins énumérés..

Les patients payant de plus en plus de soins dentaires de leur poche ces dernières années, le nombre de plaintes relatives à des factures excessives a augmenté de manière significative dans le même temps, a déclaré le directeur général d'UDP à la suite de l'insatisfaction croissante à l'égard des soins dentaires. Stefan Etgeton, expert en matière de santé de l’Association fédérale des défenseurs des consommateurs, a souligné que „ le règlement des coûts directement par les compagnies d'assurance maladie (...) un effet de construction de la paix“ A effet. L'expert a donc mis en garde contre le transfert de la quote-part habituelle des traitements dentaires à d'autres domaines médicaux, comme ce fut le cas dans la réforme actuelle des soins de santé..

Wolfgang Zöller, représentant des patients du gouvernement fédéral, traitera prochainement des résultats du rapport actuel par un conseil indépendant des patients. Le gouvernement fédéral évaluera le rapport sur les conseils des patients en accordant une attention particulière au rôle des dentistes, a déclaré Zöller dans un communiqué sur les chiffres actuels du PDU. Par la suite, Zöller souhaite présenter une proposition d'ici à la fin du mois de décembre afin de renforcer davantage les droits des patients en Allemagne. Cela pourrait ensuite être formulé après discussion et ajustement approprié en 2011 sous forme de projet de loi et adopté par le gouvernement fédéral. (Fp)

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