Avis de médecin autorisés sur Internet

Verdict d'OLG: examen légal des médecins sur Internet

04/21/2012

Les portails ouverts pour les médecins sur Internet sont légaux. Cela ressort d'un récent jugement du tribunal régional supérieur de Francfort. Un médecin avait poursuivi jusqu'à la OLG pour la suppression d'une entrée dans le portail de notation Jameda..

La Cour supérieure régionale (Az. 16 U 125/1) n'a pas suivi la demande de l'appelante concernant l'annulation de son évaluation. Elle a toutefois estimé que l'évaluation, après avoir pesé les droits personnels du demandeur, était régie par le droit fondamental à la liberté d'expression et d'information. Selon cela, les médecins doivent accepter l’évaluation de leur performance sur les portails correspondants..

Une femme médecin a demandé la suppression de sa note
Différents portails Internet proposent une évaluation médicale, déterminée à partir des commentaires des utilisateurs. Certaines caisses d'assurance maladie légales, telles que Barmer GEK et AOK ou l'association des sociétés d'assurance maladie alternatives, fournissent également des offres correspondantes, qui ne sont expressément pas destinées à servir de pilori public aux médecins, mais à servir les patients à la recherche d'un médecin. Le demandeur, toutefois, n’a pas accepté la nature de l’évaluation de la performance présentée sur le portail Internet Jameda et a donc intenté un procès contre eux. L’évaluation anonyme de ses performances sur le portail n’était pas conciliée avec la relation de confiance privilégiée qui existe entre médecin et patiente et, de plus, ses droits de la personnalité ont été violés, le médecin avait justifié sa plainte. Comme Jameda n’est pas un forum fermé, mais ici tout le monde peut donner une évaluation anonyme, il y a un risque de manipulation, et même de suspicion à ce sujet, les entrées doivent paraître incroyables. Une annulation est donc requise de toute urgence, de sorte que la demande du demandeur.

Bilan médical compatible avec le droit de la personnalité
Avec la demande de radiation de son évaluation, le médecin avait déjà échoué devant le tribunal de grande instance de Francfort et avait ensuite choisi la voie devant le tribunal régional supérieur. Mais les juges du tribunal régional supérieur ont rejeté leur demande maintenant. Le demandeur n'est pas autorisé à supprimer l'entrée du Ärztebewertungsportal. Même en tenant compte du droit personnel du médecin, la publication de l'évaluation par le droit fondamental à la liberté d'expression et d'information est couverte. L’argument selon lequel il s’agissait d’une évaluation erronée de la part de profanes, les juges ont estimé que le droit d’expression ne se limitait pas aux jugements de valeur universels rendus par des spécialistes, mais incluait également les déclarations de laïcs. D'autant que les utilisateurs du portail sont conscients qu'aucune évaluation scientifiquement valable n'est effectuée ici. L'exécution en tant que forum ouvert, dans lequel des critiques anonymes et des enregistrements multiples sont possibles, est nécessaire aux yeux des juges, car l'expérience a dissuadé de nombreuses personnes d'évaluer dès le moment où elles doivent donner leur nom..

Évaluation des médecins sur les portails ouverts sujets à la manipulation
OLG n’a pas suivi la comparaison avec Spickmich, le portail d’évaluation des enseignants, qui est moins susceptible d’être manipulé, car plusieurs applications sont exclues avec une adresse électronique. Contrairement aux médecins, les enseignants ne sont pas actifs dans une zone fermée et délimitable, de sorte qu'aucune limitation des personnes ayant le droit de visite n'est possible ici. Toutefois, sur la base de la décision d'OLG, l'allégation selon laquelle Jameda était susceptible de manipulation ne peut être entièrement réfutée. Parce que le médecin avait également affirmé que les médecins pouvaient utiliser le portail pour créer de fausses critiques faisant la publicité de leur pratique. En principe, les médecins font de la publicité basée sur une auto-évaluation non vérifiée, mais non autorisée, ainsi que la position du demandeur. En outre, ceux qui ne sont pas satisfaits des avis les manipulent par manipulation et en altèrent la validité. Ainsi, l’approche positive d’une évaluation médicale indépendante comporte de nombreuses incertitudes qui ne sont pas suffisamment discutées dans le verdict en cours. Cependant, la suppression de toutes les entrées négatives n’aiderait pas non plus le patient. C’est pourquoi les opérateurs des portails sont tout d’abord appelés à se prémunir contre les manipulations. (Fp)

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