Les médecins mal renseignés sur IGeL

Une étude révèle des lacunes en matière d'information à IGeL

08.11.2012

Les services de santé individuels (IGeL) continuent de manquer de transparence. Le comportement des médecins dans la vente de services de santé individuels a été critiqué à plusieurs reprises au cours des derniers mois. Le ministère fédéral de la Protection des consommateurs a publié une étude qui analyse plus précisément les informations fournies par l'IGeL.

Les services de santé individuels doivent généralement être payés par le patient lui-même au médecin. De plus, l'IGeL ne peut être proposé qu'à la demande ou à l'initiative du patient.. „Afin d'évaluer les performances et de pouvoir choisir l'offre optimale, les patients dépendent d'informations claires, mais malheureusement, ils ne les reçoivent souvent pas.“, a déclaré la ministre fédérale de la Protection des consommateurs, Ilse Aigner (CSU) lors de la présentation des résultats de l'étude en cours à Berlin.

Plus de 350 services de santé individuels disponibles
Au nom du Ministère fédéral de l’alimentation, de l’agriculture et de la protection des consommateurs, des experts de l’Institut de recherche sur la santé et les affaires sociales (IGES) et de l’Institut de droit médical de l’Université de Cologne ont examiné les informations fournies par l’IGeL sur Internet et dans les pratiques médicales. "L'offre IGeL comprend plus de 350 services supplémentaires, allant de la détection précoce de diverses maladies aux examens médicaux sportifs ou de voyage, en passant par la chirurgie esthétique." Tous les patients doivent être payés indépendamment par les patients, avec des coûts allant de 5,36 euros pour l'injection de produits pharmaceutiques à haute pression moins douloureuse à 30 euros pour les tests de dépistage du glaucome (glaucome) et de plusieurs milliers d'euros pour la chirurgie esthétique. Une information détaillée des patients sur les possibilités de l'IGeL et les coûts associés est donc essentielle.

Déficits en transparence et information sur la IGeL
„Les patients ont droit à la transparence - ici, il est encore malade à certains endroits“, a expliqué le ministre fédéral de la consommation. Par exemple, les services de santé individuels manquent souvent de la transparence et de la valeur informative des informations proposées. La présente étude souligne la nécessité d'améliorer l'information et l'éducation, en particulier de la part des médecins. Bien que la recherche ait montré qu'il existe des possibilités suffisantes d'information, la difficulté pour les patients est de les identifier. Par exemple, il est particulièrement sain et détaillé „le portail Internet www.igel-monitor.de du service médical de l'organisation faîtière Bund der Krankenkassen (MDS), existant depuis le début de l'année.“ Ici, les patients se voient offrir un bon aperçu des avantages et des inconvénients de l’IGeL. Cependant, selon les résultats de l’étude, les informations contenues dans les cabinets de médecins sont clairement déficitaires et ne représentent pas des informations fiables pour le consommateur, mais la sélection n’est pas représentative, selon les auteurs de l’étude. Les informations proposées ont été évaluées sur la base d'aspects tels que le contenu des informations, la neutralité, la compréhensibilité et la clarté.

Informations fiables requises par du personnel médical expert
Selon les auteurs de l'étude, des informations fiables et transparentes sur les patients constituent un préalable indispensable aux soins de santé individuels afin de protéger les droits des patients.. „Avant une mesure, le patient doit toujours avoir la possibilité de peser le pour et le contre des mesures de traitement.“, a souligné la ministre fédérale de la Consommation, Ilse Aigner. L'éducation des patients doit être effectuée par un personnel médical compétent, conformément à la loi. Ici aussi, le patient représentant du gouvernement fédéral, Wolfgang Zöller, a besoin d’être amélioré.. „Bien que la demande d'IGeL doive provenir du patient et non du médecin et qu'un contrat écrit soit établi, il y a souvent un manque de transparence et d'informations factuelles.“, explique Zöller dans le communiqué de presse actuel du ministère fédéral de la Consommation.

Loi sur les droits des patients sans amélioration à l'IGeL
Wolfgang Zöller s'attend à ce que la loi sur les droits des patients améliore considérablement les informations des patients à l'IGeL: „Avec la loi sur les droits des patients, nous renforçons également les droits des patients à l'information.“ En conséquence, les médecins doivent informer leurs patients du coût attendu des traitements qui ne figurent pas dans le catalogue des prestations de l’assurance maladie obligatoire (SHI). Il existe également une obligation d'information sur les avantages et les risques des mesures, ainsi que sur les alternatives de traitement possibles. Cependant, la Fédération des associations de défense des consommateurs a critiqué la conception de la loi sur les droits des patients. Cela affaiblit les droits des patients dans les services de santé individuels et permet aux médecins de vendre encore plus facilement les services de santé parfois très controversés..

IGeL: une activité rentable pour les médecins
Selon les informations fournies par la Fédération des associations de défense des consommateurs, les IGeL sont une activité extrêmement gratifiante pour la profession médicale. „en Allemagne, au moins 1,5 milliard d'euros par an“ être mis en œuvre. „De nombreux médecins tirent parti de la confiance des patients lorsqu'ils passent d'un assistant à un vendeur“, Gerd Billen, président de l’Association fédérale des consommateurs, a expliqué à la mi-octobre. Citant un sondage en ligne national mené d'avril à juin 2012 et impliquant plus de 1 700 consommateurs, l'Association fédérale des services aux consommateurs a déclaré que les patients de l'IGeL n'étaient souvent pas éclairés de la manière prescrite et qu'ils étaient également influencés par une publicité massive. En outre, les patients ont reçu „dans certains cas, même pas un contrat ou une facture“, se plaint l'Association fédérale des consommateurs. Il y a un besoin urgent d'action, car le „Les prestations d'auto-payeur sont destinées à servir la santé, pas à alimenter la mentalité de certains médecins en matière de prostate“, donc la conclusion de Gerd Billen.

Profession médicale sous pression
La présente étude réalisée par le ministère fédéral de la Consommation fait pression sur la profession médicale pour qu'elle remédie au déficit d'information lié à la vente de l'IGeL. Un nouveau guide IGeL révisé à l’intention des médecins et des patients est destiné à remédier à cette situation. De cette manière, la discussion peut être ré-objectivée, ont déclaré l'Association médicale allemande et la Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV). Parce que dans certains cas, IGeL est médicalement très utile et que vous ne pouvez donc pas nier que, par principe, le droit d'exister, a souligné le président de la Federal Medical Association, Frank-Ulrich Montgomery. Cependant, le président du cabinet médical et le responsable de KBV, Andreas Köhler, ont souligné qu'il importait que les médecins gèrent de manière responsable l'IGeL et respectent des règles claires. (Fp)

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Image: Paul Golla