Évaluation en ligne des médecins

À partir de juin, les personnes assurées par l’AOK peuvent évaluer leurs médecins en ligne sur Internet. Il s’agit de fournir un guide d’orientation de haute qualité pour trouver le bon médecin..

(23.05.2010) Il existe déjà des centaines de portails d'évaluation sur Internet. Presque tout peut être noté, le consommateur est au centre. À partir de juin de cette année, les assurés AOK pourront désormais évaluer leurs médecins en ligne sur Internet. Les résultats des évaluations devraient aider les autres patients à se faire une idée complète des qualités du médecin..

L'Allgemeine Ortskrankenkasse (AOK) publiera un portail d'évaluation en ligne sur Internet à partir de juin. Environ 24 millions d'assurés AOK peuvent répondre à environ 30 questions dans un catalogue en ligne. Par exemple, la question de savoir combien de temps a duré la période d’attente et de savoir si le médecin a pris suffisamment de temps pour tenir une conversation amnésique fait partie des questions de l’évaluation. Les questions devraient porter moins sur les examens médicaux des traitements, mais sur la qualité de l'offre. "Nos assurés ont besoin de données fiables sur la qualité et l'offre de médecins", a déclaré le vice-président de l'association fédérale AOK, Jürgen Graalmann. Parce qu’avec ce qu’on appelle le docteur-navigateur, l’AOK souhaite offrir à l’assuré une "aide à l’orientation de haute qualité pour la recherche du bon médecin".

Le médecin navigateur devrait commencer par être limité au niveau régional. Tout d’abord, le portail d’évaluation des médecins à Berlin, Hambourg et Thuringe va démarrer. À l'automne 2010, les premiers résultats de l'évaluation seront publiés. Selon les initiateurs, il conviendrait de s'assurer, grâce à un grand nombre de données issues des résultats, que les évaluations concernant des médecins individuels ne peuvent être manipulées ou falsifiées. Ceci afin d'éviter aux médecins, par exemple, de vouloir se mettre de manière positive ou d'évaluer malicieusement les autres de manière négative..

Cependant, le navigateur médecin ne se voit pas sans discernement. L'année dernière, les représentants médicaux avaient mis en garde contre les manipulations et les abus. Le commissaire fédéral à la protection des données, Peter Schaar, a également appelé à une "objectivation" des évaluations des patients. En plus du navigateur médecin, l'AOK a également mis en place un "navigateur d'hôpital AOK". Là encore, les patients peuvent évaluer l’offre et la qualité des cliniques. À ce jour, environ 200 hôpitaux des régions de Mecklenburg-Vorpommern, Saxe-Anhalt, Schleswig-Holstein et Westfalen-Lippe sont répertoriés. À la fin de 2010, toutes les provinces et environ 1 000 cliniques devraient être disponibles. (Sb)

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