Nouvel médiateur des assureurs privés

Klaus Theo Schröder est le nouveau médiateur des assureurs maladie privés (PKV).

16.11.2010
Les assureurs privés de soins de santé (PKV) ont nommé un nouveau médiateur au début de 2011. L'ancien secrétaire d'État du ministère fédéral de la Santé, Klaus Theo Schröder (SPD), occupera le poste de Helmut Müller à la fin de l'année..

Le politicien du SPD et ancien secrétaire d’État au ministère de la Santé, dr. Klaus Theo Schröder prendra en charge l'organe de médiation pour l'assurance maladie privée (PKV) le 1er janvier 2011. Schröder remplace l'ancien président de la surveillance des assurances, Helmut Müller. Les experts considèrent que le nouveau médiateur Schröder est un véritable expert du système de santé et devrait également avoir une expérience de la gestion des conflits. En tant qu'ancienne secrétaire de l'ex-ministre de la Santé, Ulla Schmidt (SPD) Schröder u.a. piloté le modèle de la carte de santé électronique. Dans le même temps, Schröder s'est également montré résistant et en conflit avec les critiques acerbes du corps médical allemand..

L’association fédérale PKV était satisfaite du changement de présidence. "Klaus Theo Schröder a un haut niveau d'expertise, connaît les différents aspects du système de santé et est largement accepté", a déclaré le président de l'association PKV, Volker Leienbach. En décembre 1999, Schröder est devenu secrétaire d'État au département du travail, des affaires sociales et des femmes du Sénat de Berlin. Là aussi, il était particulièrement responsable de la politique de santé, de la stabilisation des caisses d'assurance maladie de Berlin et de la transformation des hôpitaux de la ville de Berlin..

Qu'est-ce qu'un poste d'ombudsman de PKV??
La tâche d'un médiateur est la médiation des conflits entre patients privés et assurances-maladie privées. Le médiateur peut faire une recommandation qui ne doit pas nécessairement être acceptée par les deux côtés. La tentative de conciliation est gratuite pour le consommateur et pour l'assureur. La tâche d'un médiateur consiste avant tout à revoir les décisions d'une compagnie d'assurance et à agir de manière neutre, rapide et sans bureaucratie..

Le médiateur est également chargé de régler à l'amiable les conflits entre assurés et sociétés d'assurance maladie. ainsi que des intermédiaires d'assurance et des conseillers en assurance. Le médiateur devrait assurer la médiation entre les participants à chaque étape de la procédure et, si possible, parvenir à un rapprochement. S'il n'y a pas d'accord satisfaisant des deux côtés, un tribunal doit néanmoins être appelé.

Helmut Müller prend sa retraite pour des raisons d'âge
Helmut Müller est médiateur depuis 2007. Pour des raisons d'âge, Müller ne prolongera plus son activité. Comme le président de l'association PKV Reinhold Schulte l'a annoncé, Müller a largement contribué au fait que le conseil d'arbitrage en tant qu'institution avait acquis une "grande réputation et une grande confiance parmi les assurés". "Ils ont toujours pris en compte les intérêts des assurés et des assureurs et ont amené les deux parties à un juste équilibre des intérêts“, Alors déplacé. Au cours de la dernière année de 2009, le médiateur du PKV a reçu un total de 5015 plaintes. C'est une augmentation de 14,6%. (Sb)