Longue attente aux rendez-vous chez le spécialiste

Les assurés privés l'obtiennent plus rapidement: Longue attente aux rendez-vous chez le spécialiste

10/07/2013

En Allemagne, de nombreux patients doivent attendre plus de trois semaines pour un rendez-vous avec le spécialiste. A l'Ouest, c'est moins fréquent qu'à l'Est et les particuliers sont privilégiés.

Suppression des frais de pratique
L'abolition des frais de pratique au début de l'année n'a pas conduit à la terrible attaque contre les pratiques médicales. Comme le signalait à Berlin Andreas Köhler, président de l'Association nationale des médecins du secteur de l'assurance maladie (KBV), le nombre de cas traités au cours des trois premiers mois de soins ambulatoires a augmenté de 4,5%, mais probablement davantage à cause d'une épidémie de grippe. Après l'abolition des frais, le nombre de renvois à un spécialiste a diminué d'environ un cinquième, les traitements pour spécialistes n'ayant diminué que de 0,7% au premier trimestre. La raison en est peut-être que les patients devaient auparavant payer les frais de pratique à nouveau s'ils venaient sans référence.

Attend plus longtemps à l'est
Comme l’a montré une enquête menée auprès de plus de 6 000 membres du groupe de recherche Wahlen für die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV), assurés-maladie, les patients de l’est doivent en moyenne attendre plus longtemps pour un rendez-vous avec un spécialiste que pour ceux de l’ouest. 14% des assurés de l'Est ont dû attendre plus de trois semaines, tandis que les Occidentaux, qui ont dû attendre si longtemps, ne sont plus que 9%. Cependant, le médecin parlait environ un tiers des deux côtés sans attendre.

L'assurance privée est plus rapide
Les différences entre les assurés privés et les assurés légaux sont décrites dans le rapport KBV („“): „Ainsi, la nature de l’assurance maladie - même dans le détail avec pratiquement aucun changement - fait clairement la différence en ce qui concerne la planification des rendez-vous: les citoyens assurés ont tendance à déménager plus rapidement que les membres des caisses d’assurance maladie légales.“ Par exemple, environ 11% des patients assurés ont dû attendre plus de trois semaines, contre seulement 4% des assurés privés..

Les cas aigus sont traités immédiatement
Parmi les répondants, 85% ont déclaré avoir été chez le médecin au moins une fois au cours de la dernière année, environ un tiers étaient trois à cinq fois et environ 20% six à dix fois. Cinq pour cent viennent à plus de 20 visites. Bien qu’un tiers environ pensent qu’ils doivent attendre plus de trois jours pour un rendez-vous, Köhler souligne: „Près de la moitié des citoyens peuvent consulter immédiatement un médecin, sans attendre. "Michaela Schwabe de l’Undependent Patient Counselling Allemagne (UPD) a déclaré: „Dans les cas graves et graves, un médecin ne peut pas vous refuser.“ Par exemple, si un patient avec une forte fièvre entre dans la pratique, il sera traité immédiatement. „S'il ne s'agit que d'une infection grippale avec rhume et toux, il se peut que le patient soit reporté au lendemain, lorsque la pratique est très remplie.“

Grande satisfaction
Plus des trois quarts des répondants n’avaient pas de difficulté à trouver un médecin de famille, mais seulement 56% ont déclaré qu’il y avait suffisamment de spécialistes dans leur région. 92% se sentaient entre de bonnes mains, seuls 4% étaient insatisfaits. Selon Köhler, dirigeant de KBV, le niveau de satisfaction depuis la première enquête en 2006 est à ce niveau. Il est également positif que les trois quarts des patients n'aient pas à attendre plus de 30 minutes avant que ce soit leur tour de consulter. (Ad)

Image: Rainer Sturm