La gestion de la qualité des cliniciens abaisse le taux d'erreur

Les cliniciens veulent réduire le risque d'erreur avec la gestion de la qualité

11/02/2013

Chaque année, environ 17 000 patients hospitalisés meurent d’erreurs de traitement en Allemagne. Les experts estiment qu'une meilleure gestion de la qualité pourrait réduire le risque d'erreurs de traitement.

17 000 décès dus à des erreurs évitables
En Allemagne, environ 0,1% des patients hospitalisés décèdent des suites d’erreurs évitables. Chaque année, cela représente environ 17 000 personnes. De l'avis de la Chambre des médecins de Basse-Saxe, malgré la pression sur les hôpitaux, le risque d'erreurs de traitement peut être réduit par une meilleure gestion de la qualité. La présidente de l'Association médicale, Martina Wenker, a déclaré vendredi lors d'un symposium à Hanovre qu'il fallait entre autres plus de temps pour s'occuper des patients. Ceux-ci auraient beaucoup de médecins mais maintenant à cause de la densité de travail à peine.

Temps nécessaire pour les soins aux patients
Brigitte Sens, directrice du Centre pour la qualité et la gestion des soins de santé, a déclaré que l'optimisation du mode de fonctionnement d'un hôpital peut donner aux employés le temps dont ils ont besoin pour mieux prendre en charge leurs patients. De plus, cela rapporte aussi financièrement. Sens a ajouté que les hôpitaux sont actuellement en difficulté car ils devraient être bien soignés, mais que leur situation économique se serait détériorée.

Ne pas suivre la pression économique
La pression économique est immense pour les cliniques, notamment en raison de la concurrence et du manque de main-d'œuvre qualifiée. Le personnel et les structures manquaient dans plusieurs cliniques pour organiser les mesures nécessaires pour réduire le nombre d'erreurs de traitement, a déclaré le président de l'Association des médecins d'hôpitaux en Basse-Saxe, le professeur Benno Stinner. Les progrès en matière de qualité des soins n'auraient pas pu suivre la pression économique.

Exemple positif Oldenburg
Sens a cité comme exemple positif le Klinikum Oldenburg, où l'on peut constater que des structures bien conçues peuvent entraîner moins de problèmes. Ainsi, il existe une préparation minutieuse pour la prise en charge des prématurés avec des taux de complication faibles, l'absence de complications et d'infections évitables ainsi qu'une réduction de la consommation de médicaments. Les petits patients pourraient aussi quitter la clinique plus tôt.

Pas à qui mais à quoi faut-il en vouloir
Les experts ont également déclaré que cela avait un effet positif sur la lutte contre les lacunes dans les traitements, ce qui est maintenant ouvertement traité dans les cliniques avec des erreurs. Au lieu de dissimuler, il est maintenant important de tirer les leçons des problèmes. Plus tôt on disait: „Qui est à blâmer?“, Aujourd'hui, les gens demandent: „Quel est à blâmer?“ Les experts estiment également que le risque d'erreur dans les erreurs de traitement peut être réduit, mais le nombre croissant de personnes âgées entraînera inévitablement davantage de complications à l'avenir. (Ad)

Image: Dieter Schütz