Cliniques attaques violentes de patients

Plus d'attaques de patients violents dans les hôpitaux

02/07/2015

Les hôpitaux sont en réalité un endroit où les personnes malades et blessées reçoivent de l'aide. Mais de plus en plus de médecins et d’infirmières sont agressés par des patients violents dans leur travail. En aucun cas tous les auteurs sont malades mentaux ou ivres.

Surtout dans les salles d'urgence, il s'agit d'attaques
En fait, les cliniques sont un endroit où les gens devraient être soulagés de leur douleur. Mais de plus en plus souvent, la douleur est infligée à certaines personnes. Par exemple, les patients violents dans les grands hôpitaux sont maintenant presque quotidiennement, et pas seulement en psychiatrie, selon une agence de presse dpa. En conséquence, les médecins et les soignants, en particulier dans les salles d'urgence, sont de plus en plus insultés et menacés, jetés sur des objets ou même agressés physiquement. „La blouse blanche ne protège pas longtemps“, déclare Günter Niklewski, médecin en chef de l’hôpital de Nuremberg. L'hôpital a maintenant franchi une étape inhabituelle: la violence y ayant augmenté, des agents de sécurité privés ont récemment été présents dans les départements les plus touchés..

Les nouvelles drogues de synthèse posent un problème particulier
Un médecin expérimenté a été battu hospitalisé par un patient à la clinique il y a six mois. „La situation était limpide“, alors Niklewski. Comme le médecin le souligne, le délinquant n'avait eu que des troubles du sommeil, il n'était donc pas un patient psychiatrique. „Parce que nous pouvons gérer ça.“ Les médecins et les infirmières qui traitent quotidiennement avec des personnes souffrant de maladie mentale sont spécialement formés et savent donc comment se comporter.. „Ce dont nous parlons est la brutalité générale“, analyse Niklewski. Les patients, ainsi que leurs proches et leurs accompagnants, deviendraient violents beaucoup plus rapidement. On dit qu'il est plein d'insultes et de menaces, d'agressions sexuelles, de cracher et de se gratter, de lancer des lunettes, des flacons de perfusion et des meubles. Selon les informations, les nouveaux médicaments de synthèse posent un problème particulier. „Ils produisent souvent des psychoses transitoires. Quand les gens se réveillent, ils se sentent immédiatement menacés et battus“, explique Niklewski.

Longue attente aux urgences
De plus, les longs temps d'attente dans les salles d'urgence sont un facteur auquel de plus en plus de violence s'enflamme. Comme le dit Peter Schuh, directeur des ressources humaines, beaucoup ne comprendraient pas que les cas urgents sont traités plus rapidement et les moins urgents doivent attendre. En outre, la plupart des salles d’urgence étaient surpeuplées de manière chronique. Selon Johanna Knüppel, de l’Association fédérale des professions infirmières, il n’ya pas assez de personnel ici. „La pénurie de personnel ou la réduction des coûts de personnel signifie également qu'aujourd'hui, les employés sont souvent seuls avec les patients. En conséquence, la menace et le sentiment de danger sont plus grands qu’il ya dix ans..“

Victimes de violence verbale et d'agressions physiques
L'année dernière, plus de 70% des personnes interrogées dans le cadre d'une enquête menée auprès du personnel de l'hôpital de Nuremberg auprès de plus de 600 collègues ont été victimes de violence verbale ou physique - environ la moitié des personnes interrogées, même dans le passé. demi année. „Cela nous a surpris alors“, alors chaussure. L'enquête a confirmé l'impression déjà existante selon laquelle la violence avait augmenté récemment. Et une étude réalisée par l’Association allemande des soins de santé et du bien-être (BGW) de 2009 confirme la tendance: à cette époque, près de 80% des employés d’hôpitaux déclaraient avoir été victimes de violence verbale et 56% ont également signalé des agressions physiques. Andrea Gerstner de la Bavarian Hospital Society dit que dans un groupe de travail d'un peu moins de 30 hôpitaux „presque tous les participants ont dit“ avoir, „que la violence et la violence a augmenté ces dernières années“.

Service de sécurité en soins intensifs
La violence à l'hôpital n'est pas un phénomène nouveau, mais: „Si cela se produisait auparavant, c’était le thème numéro un à la cantine pendant une semaine.“, donc chaussure. „Aujourd'hui c'est presque tous les jours.“ Cependant, il existe peu de statistiques fiables sur l'évolution de la violence à l'égard des médecins et des soignants. Les assureurs accidents, par exemple, ne comptent que les cas entraînant une incapacité de travail d'au moins trois jours et il n'est pas enregistré si un patient ou un collègue était l'agresseur. En outre, de nombreux cas ne sont pas du tout rapportés. „Les résultats de notre enquête nous ont amenés à nous attaquer activement au problème“, explique Alfred Estelmann du conseil d'administration de l'hôpital de Nuremberg. Le service de sécurité spécialisé est présent la nuit et le week-end aux urgences et aux unités de soins intensifs, où sont notamment soignés les patients alcooliques et toxicomanes.. „La présence du service de sécurité est immédiatement très désescalade“, alors chaussure. De plus, les employés ont reçu un guide leur expliquant comment gérer la violence et l'agression, comment se défendre et à qui s'adresser. La clinique met également à niveau ses téléphones internes avec un bouton d'alarme spécial. Les affiches suspendues sont une autre mesure. Il se lit comme suit: „La violence nous empêche de nous amuser.“

Les médecins de famille sont aussi victimes de violence
Mais les médecins ne sont pas les seuls à être victimes de violence dans les hôpitaux. Même plus d'un généraliste sur dix est victime de son travail. Cela ressort d'une étude de l'Université technique de Munich de l'année dernière. En conséquence, onze pour cent des médecins de famille ont au moins une fois par an „sérieux“ L’agression des patients et 23% d’entre eux ont déjà vécu cette expérience dans leur vie professionnelle. que „difficile“ ont été notés par les chercheurs, ainsi que de violents abus verbaux et de harcèlement sexuel. (Ad)

Image: JMG