Les patients en espèces attendent plus longtemps pour des rendez-vous médicaux

Les membres statutaires doivent attendre plus longtemps pour les rendez-vous médicaux

11/22/2011

Ce que l’on sait depuis longtemps des plus légalement assurés, à savoir le désir désespéré d’obtenir un rendez-vous avec le spécialiste, est maintenant confirmé par une étude récente sur les élections du groupe de recherche de Mannheim, réalisée pour le compte de l’Association nationale des médecins de l’assurance maladie légale (KBV). Ceux qui sont couverts par une assurance maladie obligatoire doivent attendre beaucoup plus longtemps que les membres de l’assurance maladie privée (PKV). Selon les résultats de l'enquête actuelle, les assurés de la loi doivent également attendre beaucoup plus longtemps avant d'être appelés que les patients de l'assurance maladie privée..

Plus d'un cinquième des compagnies d'assurance maladie légales (22%) attendent plusieurs semaines pour un rendez-vous médical, alors que seulement 4% des patients atteints de PKV doivent attendre plus de trois semaines pour un rendez-vous avec un spécialiste, rapporte le rapport. „star“ sur les résultats de l'enquête en cours. Les chirurgiens orthopédiques, les cardiologues, les internistes et les autres entreprises, qui indiquent souvent qu’ils n’ont pas la capacité de se présenter en temps voulu à l’assurance maladie légale, semblent fixer des normes très différentes pour les assurés privés. Pour eux, c'est évidemment beaucoup plus souvent encore trouver un rendez-vous gratuit. Sans attendre, 32% des assurés légaux et 38% des assurés privés ont été traités.

Les assurés légaux attendent beaucoup plus longtemps leurs rendez-vous médicaux
La question de l'assurance maladie est généralement au début de la conversation avec l'appel téléphonique avec les cabinets spécialisés et semble servir la définition des priorités dans le rendez-vous. Il est difficile d'expliquer qu'environ une personne assurée sur cinq doit attendre des semaines pour ses rendez-vous, mais les patients privés reçoivent généralement un rendez-vous à temps. Toutefois, selon les résultats de l’étude actuelle, les patients semblent être divisés en deux classes, non seulement lors de la nomination, mais également dans la pratique. Alors que près d'un tiers (27%) des patients des caisses doivent attendre plus d'une demi-heure en pratique et que 9% attendent même plus d'une heure, seuls 14% des patients privés restent dans la salle d'attente pendant plus d'une demi-heure. Dans le cadre de l'enquête en cours, le groupe de recherche Mannheim pour le compte de KBV en septembre 2011 a interrogé un total de 2 048 citoyens allemands sélectionnés au hasard sur leur expérience avec le médecin..

La satisfaction vis-à-vis des médecins n'est pas affectée par le temps d'attente
L’étude du Mannheim Research Group Elections confirme ce que les critiques prétendent depuis longtemps et que la plupart des personnes assurées par la loi l’ont déjà vécue tout en cherchant à obtenir un rendez-vous avec un spécialiste: il existe en Allemagne une société à deux classes en ce qui concerne la répartition des rendez-vous et les délais d’attente dans les cabinets de médecins. Cependant, selon l'enquête actuelle, il n'y a pas de différences comparables dans la qualité du traitement. Ainsi, quelle que soit leur assurance maladie, 92% des personnes interrogées étaient convaincues de la compétence des médecins en matière de spécialistes et 91% ont déclaré entretenir une relation de confiance bonne à très bonne avec leur médecin. En conséquence, la confiance dans les médecins ne semble pas souffrir de la pratique discutable en matière de nomination.

Tendance discutable dans les services de santé individuels
Cependant, les résultats de l'enquête actuelle montrent clairement qu'il existe des abus lorsqu'il s'agit de traiter des patients assurés au moment de leur rendez-vous. Par exemple, le président du conseil de l’Association fédérale des médecins de l’assurance maladie, le Dr med. Andreas Köhler, que dans certains cas, les personnes assurées par la loi doivent clairement attendre trop longtemps. Dans le même temps, le Dr Selon Köhler, près de la moitié des personnes assurées par la loi sont traitées immédiatement et beaucoup d’entre elles se rendent aux cabinets sans rendez-vous. Pour le président du conseil d’administration de l’Association nationale des médecins du secteur de l’assurance maladie, ce n’est pas la pratique des nominations mais la tendance aux services de santé individuels (IGeL), qui apparaît clairement par rapport aux enquêtes précédentes, qui est préoccupante. Alors soyez „la proportion d'assurés à qui un médecin a proposé une IGeL, de 22% en 2008 à 24%“ De plus en plus d'assurés se plaignent de ce qu'ils considèrent comme un délai de réflexion trop court pour accepter une telle offre.. „Je voudrais lancer un appel à mes collègues pour qu’ils abordent avec sensibilité la question de IGeL“, stressé Köhler. Les médecins ne doivent pas mettre la confiance des patients en jeu, a déclaré le président du conseil d’administration de l’Association nationale des médecins du régime d’assurance maladie. (Fp)

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Gerd Altmann / Gerold Meiners