Rappel à grande échelle en raison de particules de plastique dans les barres de chocolat Mars

Mars lance un rappel dans 55 pays
En raison de la présence de particules de plastique, le fabricant de bonbons Mars a lancé un rappel complet de millions de produits au chocolat dans 55 pays. Selon l'Office fédéral de la protection du consommateur et de la sécurité alimentaire (BVL), "les produits de chocolat des marques Mars, Snickers, Milky Way et Celebrations" en Allemagne sont affectés par les dates de péremption du 19 juin 2016 au 08 janvier 2017.

Avec la campagne de rappel volontaire, le fabricant de confiseries réagit à la découverte d'une particule de plastique dans l'une de ses barres de chocolat. Toute personne ayant acheté l'un des produits Mars mentionnés ci-dessus est priée de contacter le service d'assistance téléphonique aux consommateurs du fabricant ou d'utiliser le formulaire de contact disponible sur www.mars.de. Le site Web est actuellement difficilement accessible, ce qui est probablement dû au grand nombre d’accès dus au rappel..

Mars a lancé une campagne de rappel de produits pour les particules de plastique potentiellement contenues. (Image: Julian Weber / fotolia.com)

Tous les produits potentiellement concernés doivent être récupérés
"Mars Chocolate a opté pour le rappel volontaire des produits de chocolat de marque MARS, SNICKERS, MILKY WAY et CELEBRATIONS après la présence de particules de plastique dans un produit", indique le site Web BVL Food Safety Warning. Une liste détaillée des produits concernés est disponible sur le site Web du fabricant. Cependant, ce n'était pas disponible la plupart du temps aujourd'hui. "Avec ce rappel, nous voulons empêcher les consommateurs qui ont acheté l'un des produits ci-dessus de le consommer", explique la société. Une très longue période de production a été délibérément choisie "pour garantir la récupération de tous les produits potentiellement affectés." Le fabricant a souligné "qu'aucun autre produit Mars n'est concerné par ce rappel".

Selon ses propres déclarations, Mars Chocolate est en contact étroit avec les autorités responsables des aliments pour veiller à ce que toutes les exigences réglementaires en matière de rappel soient respectées. La qualité et la sécurité alimentaire seront prises très au sérieux par Mars et les inconvénients à cet égard seront excusés auprès des consommateurs, a déclaré la compagnie. Toutefois, la voie de rappel choisie via un contact direct avec le fabricant semble passer outre les intérêts des consommateurs. D'autres entreprises prévoient certainement la possibilité de les renvoyer aux agences pour l'emploi. En outre, de nombreux consommateurs concernés qui essaient actuellement de remplir le formulaire de contact sur Internet rencontrent des problèmes importants liés à l'inaccessibilité du serveur. (Fp)