Succès pour le portail des consommateurs Clarté alimentaire

Après seulement 100 jours, 3 800 produits ont été signalés sur Lebensmittelklarheit.de

30/10/2011

Les problèmes de démarrage immédiatement après le lancement du portail consommateur en ligne „Lebensmittelklarheit.de“ semblent être surmontés. Le solde des 100 premiers jours est assez positif.

Le projet est lancé le 20 juillet par l'Association des organisations de consommateurs et le Consumer Center de Hesse, dans lequel les consommateurs peuvent signaler les aliments qu'ils se sentent induits en erreur par leur présentation ou leur étiquetage. Après les 100 premiers jours du portail, plus de 3 800 produits sont déjà enregistrés sur Lebensmittelklarheit.de. La ministre fédérale de l'Alimentation, de l'Agriculture et de la Protection des consommateurs, Ilse Aigner (CSU), a souligné dans un communiqué de presse récent la réponse accablante que le portail a rencontrée parmi les consommateurs.

Signaler un mauvais étiquetage des aliments
Jeudi, le portail Lebensmittelklarheit.de était en ligne depuis exactement 100 jours et, comme pour tout gouvernement fédéral nouvellement élu, le moment est également venu d'établir un premier bilan. Au début, les critiques semblaient toujours majoritaires face aux énormes problèmes de serveurs apparus après le lancement du portail consommateur. Maintenant, apparemment, le vent a tourné. De plus en plus de consommateurs en ont profité „Lebensmittelklarheit.de“ active pour signaler les produits alimentaires mal étiquetés ou présentés. Par la suite, les cas seront examinés par les défenseurs des consommateurs et une déclaration du fabricant pour laquelle il dispose de sept jours. Les résultats sont disponibles pour tous les consommateurs à lire sur le portail en ligne. Plus de 38 rapports par jour ont été enregistrés depuis le lancement de Lebensmittelklarheit.de, ce qui, selon la ministre fédérale de la Protection des consommateurs, Ilse Aigner, prouve le succès du projet. Les plaintes des consommateurs sont également entendues par la plupart des fabricants, a souligné le ministre. Certaines entreprises ont déjà modifié la présentation et l'étiquetage de leurs produits en réaction immédiate à la notification..

Lebensmittelklarheit.de: faux départ ou succès?
Au gouvernement fédéral, toutefois, le succès du nouveau portail en ligne pour les consommateurs est tout à fait différent. Certains responsables politiques du FDP considèrent le développement antérieur, contrairement à l'évaluation du ministre fédéral de la Protection du consommateur, comme un faux départ évident. „Nous avons été sceptiques dès le début s’il est juste de nommer des produits“, Christel Happach-Kazan, expert du FDP, a déclaré à l'agence de presse „DAPD“. Selon le responsable politique du FDP, l’équilibre des 100 premiers jours et les „Pratique du portail que le produit n'est pas une solution heureuse.“ Ici, les entreprises seraient pillées publiquement. Les opérateurs du portail doivent donc examiner de manière plus approfondie s'il existe réellement un étiquetage trompeur avant la publication des informations sur les denrées alimentaires, a demandé Happach-Kazan. Bien que la demande d'un examen approfondi semble parfaitement justifiée, la question qui se pose est de savoir pourquoi les entreprises qui induisent en erreur de manière vérifiable les consommateurs avec leurs emballages de produits ne devraient pas être nommées publiquement. Le nom du produit semble être dans l’intérêt du consommateur. Cependant, afin de protéger les entreprises contre les dommages potentiels causés par des critiques injustifiées, les défenseurs des consommateurs doivent faire particulièrement attention aux rapports. (Fp)

Image: Gabi Schoenemann