Les pharmacies bon marché luttent contre la concurrence en ligne

Les pharmacies de vente par correspondance lancent la guerre des prix dans les pharmacies fixes

25/03/2014

La vente par correspondance de médicaments est en plein essor. De plus en plus de personnes commandent leurs médicaments en ligne. Les pharmacies de vente par correspondance enregistrent une augmentation significative, en particulier pour les médicaments en vente libre. Ceci est également confirmé par une étude commandée par l'association de haute technologie Bitkom. Du point de vue des pharmacies pour patients hospitalisés, les offres en ligne constituent un gros concurrent car elles attirent souvent leurs clients avec des prix de dumping. Surtout les petites pharmacies ne peuvent pas rivaliser avec la guerre des prix.

Les pharmacies de vente par correspondance obtiennent des points avec des prix bas pour les produits en vente libre
Selon une étude de l'association de haute technologie Bitkom, environ 16 millions de clients ont commandé des médicaments dans une pharmacie de vente par correspondance en 2012. L'année précédente, il y en avait encore neuf millions. Surtout, cette augmentation rapide pourrait être liée aux bas prix que les grandes pharmacies de vente par correspondance peuvent proposer pour les produits en vente libre. Environ 60% de leur chiffre d’affaires est constitué de telles ressources en vente libre. En revanche, environ 80% des pharmacies fixes se concentrent sur les médicaments d’ordonnance.. „Lorsque nous parlons de différences de prix, ils ne signifient que des médicaments sans ordonnance“, explique Birte Wedell de l’Apothekerkammer Niedersachsen à l’édition en ligne du „Général de Hesse / Basse-Saxe“. „Les réductions sur les médicaments sur ordonnance sont interdites par la loi.“ Pour les médicaments sur ordonnance, la réglementation allemande des prix des médicaments réglemente la tarification uniforme aux dépens de l'assurance maladie légale. Sont exclus de cette règle depuis 2004 uniquement les produits en vente libre. „Les différences de prix dans les ventes résultent du fait que certains pharmaciens négocient des conditions d'achat plus favorables avec le commerce de gros.“, Wedell continue.

La pharmacie de vente par correspondance ne peut pas remplacer la pharmacie fixe
Le journal rapporte en outre que les pharmacies de vente par correspondance ont de meilleurs pronostics pour l'avenir que les pharmacies résidentes, mais qu'elles ne pourraient pas nécessairement rivaliser avec les masses. Dr. med. Martin Anschütz, pharmacien spécialiste de la pharmacie de bureau à Göttingen, qui exploite une pharmacie avec une petite entreprise de vente par correspondance, informe le journal que des offres supplémentaires sont nécessaires. Néanmoins, il pouvait également difficilement suivre les prix sur Internet. Mais il en vient à sa responsabilité envers le client. „Le pharmacien est une profession médicale“, souligne Anschütz. „Si je ne peux pas vendre à quelqu'un un produit en toute conscience, je le déconseille.“ Sa vente par correspondance est donc limitée localement.

L'étude „Pharmacie en ligne vente par correspondance 2013“ selon seulement 5,4% des pharmacies autorisées par correspondance opèrent par correspondance active sur Internet. Selon Christian Splett, porte-parole de l'Association fédérale des associations de pharmacies allemandes (ABDA), cela correspond à environ un à deux pour cent du marché. L'expert ne voit dans les pharmacies de vente par correspondance aucune alternative aux pharmacies d'hospitalisation.

Comment le consommateur reconnaît-il une pharmacie de vente par correspondance réputée??
L’Institut allemand de documentation et d’information médicale (DIMDI) répertorie toutes les pharmacies de vente par correspondance agréées sur son site Web. Il y a non seulement des pharmacies allemandes mais aussi des pharmacies étrangères. Les consommateurs peuvent utiliser la liste pour trouver une pharmacie de vente par correspondance de confiance. En outre, il est utile de jeter un coup d'œil sur l'empreinte du fournisseur sélectionné. Outre l'adresse de la pharmacie et le nom du pharmacien responsable, l'autorité de surveillance et la chambre de pharmacie responsable doivent y figurer. Toute personne qui commande un médicament sur ordonnance doit également être sollicitée par la pharmacie de vente par correspondance pour recevoir la prescription. Sinon, aucun agent de prescription ne pourra être expédié. En outre, les pharmacies de vente par correspondance sont tenues de fournir des conseils téléphoniques à leurs clients. (Ag)